Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean G.

Membre depuis le 30/03/2018

  • 1 question posée
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Alimentation électrique ?

    L'alimentation passe de la batterie au secteur et alternativement mais aléatoirement. Avec la batterie, plus lent, le portail fonctionne bien. Avec le secteur la vitesse de...
    Jean G.
    Jean G.

    Jean G.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Consultations
    consultée 142 fois
    Nombre de réponses
    12 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Jean G.
    Date
    30 mars 2018
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Si le moteur passe en mode batterie de secours c'est qu'il y a une coupure 230v au boitier...Donc forte probabilité d'être HS. Lorsque la batterie prend le relais, le...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
Haut de page