Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Marie L.

Membre depuis le 16/04/2018

  • 3 questions posées
  • 19 réponses
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  • Problème cellules sur portail axovia 220 A NS

    Bonjour à tous, J'ai un portail avec motorisation Axovia 220 ANS qui fonctionne correctement en ouverture /fermeture à la télécommande. Par contre les cellules coté extérieur...
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    Merci pour vos retours rapide. @vrod je ferai une photo tout a l heure. Je ne sais pas si elles ont déjà fonctionné car ca fait deux ans que j ai acheté la maison et je ne...
  • Choix pour remplacement carte electronique?

    Bonjour, J'ai un portail Axovia 220 ans de 2011. Depuis quelques jour j'ai un probleme car il s'ouvre normalement mais lors de la fermeture, seule 1 porte se ferme. J'ai lu...
    Jim
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    Le digicode est un somfy(C était une faute de frappe maos voulait dire mais) Je vais ouvrir les cellules pour voir ce que vous dites
  • Choix pour remplacement carte electronique?

    Bonjour, J'ai un portail Axovia 220 ans de 2011. Depuis quelques jour j'ai un probleme car il s'ouvre normalement mais lors de la fermeture, seule 1 porte se ferme. J'ai lu...
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    Bonjour Richy J ai des cellules mais je ne sais pas si c est un modèle type bus. Je n ai pas de commande filaire pour l ouverture piéton. Il existe un digicode maos je pense...
  • Securite avec digicode

    Bonjour Je viens d acquerir une maison avec deux digicodes. Un pourle portail et un pour le garage. Je voulais changer les codes par sécurité et sur la notice il semble qu on...
    Jean-Marie L.
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    VR c est ce que j avais dit...je me demandais si cela s appliquait a une motorisation de porte de garage... Mais comme vous avez raison et que vous connaissez tout...
  • Securite avec digicode

    Bonjour Je viens d acquerir une maison avec deux digicodes. Un pourle portail et un pour le garage. Je voulais changer les codes par sécurité et sur la notice il semble qu on...
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    Bonjour, J'ai bien parlé d'une séquence de coupure et remise en route et cela existe vu la video directement fait par somfy https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE...
  • Securite avec digicode

    Bonjour Je viens d acquerir une maison avec deux digicodes. Un pourle portail et un pour le garage. Je voulais changer les codes par sécurité et sur la notice il semble qu on...
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    Vous avez tout à fait raison sur la partie portail d'entrée à la propriété. Mon inquiétude se portait plus sur la porte de garage car ma maison comme de nombreuses autres à un...
  • Securite avec digicode

    Bonjour Je viens d acquerir une maison avec deux digicodes. Un pourle portail et un pour le garage. Je voulais changer les codes par sécurité et sur la notice il semble qu on...
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    je viens de vérifier sur un tuto il semble que le digicode doit etre acollé au moteur pour l'appairer. Il faut donc avoir accès au garage pour une porte de garage mais pour un...
  • Securite avec digicode

    Bonjour Je viens d acquerir une maison avec deux digicodes. Un pourle portail et un pour le garage. Je voulais changer les codes par sécurité et sur la notice il semble qu on...
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    Bonjour à tous, Ok on fait un RAZ du digicode qui se trouve sans effet sur la motorisation. Cela revient à avoir un digicode neuf qu'on souhaiterai appairer à notre portail...
  • Securite avec digicode

    Bonjour Je viens d acquerir une maison avec deux digicodes. Un pourle portail et un pour le garage. Je voulais changer les codes par sécurité et sur la notice il semble qu on...
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    Ok tant mieux mais j ai vu un lien ou on peut faire une sorte de reinitialisation sans code en ouvrant le boitier. Est ce que vous confirmez que c est impossible ? Merci
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