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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Tom

Membre depuis le 17/04/2018

  • 10 questions posées
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  • Connexion impossible application Tahoma Classic

    Bonjour à tous, Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android). Cela fonctionnait parfaitement avant...
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    Bonjour Vanessa et James, Je vous remercie, cela fonctionne à nouveau. Cdlt.
  • Connexion impossible application Tahoma Classic

    Bonjour à tous, Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android). Cela fonctionnait parfaitement avant...
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    Bonjour Vanessa, Ci joint la photo avec les infos de la Tahoma. Merci.
  • Connexion impossible application Tahoma Classic

    Bonjour à tous, Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android). Cela fonctionnait parfaitement avant...
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    Bonjour Vanessa, Non, cela ne fonctionne pas également, ça m'indique "une erreur s'est produite au niveau du serveur". Merci, dans l'attente de votre retour...
  • Connexion impossible application Tahoma Classic

    Bonjour à tous, Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android). Cela fonctionnait parfaitement avant...
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    Bonjour Jacky, Merci, j'ai donc suivi votre process, je suis allé dans le mode démo puis je me suis déconnecté puis reconnecté, mais le problème est toujours le même. Je vous...
  • Compatibilité Antenne GSM

    Bonjour, J'ai une Alarme Protexiom et malheureusment j'ai coupé le fil de l'antenne GSM. Je souhaiterais la remplacer mais sur la Boutique Somfy, je ne vois qu'une seule...
    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour, Je me permets de relancer ce fil de discussion car j'ai le même souci, fil de l'antenne coupé. Par quelle antenne / référence puis-je la remplacer étant donné...
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    Bonjour Vanessa, J'ai déjà tenté à plusieurs reprises l'appairage de l'une ou l'autre. Aucun appairage possible. N'y a -t- il pas une manipulation à réaliser de votre côté sur...
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    Y aurait-il quelque chose à chercher de ce coté là (cf. pj), par rapport à cette clé de sécurité au niveau de la configuration de la Tahoma ??
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    OK merci, non pas de poussières. Bien io et rts.
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    Bonjour Jacky, OK merci pour les infos. Pour la Tahoma, je n'espère pas qu'elle soit déjà sur le déclin, je l'ai acheté en décembre dernier neuve.
  • Problème appairage prise io et Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
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    Bonjour Vanessa, Les prises on été achetées chez l'un de vos distributeurs : BricoPrivé. Effectivement je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème au niveau des prises io...
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