Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour Vanessa,
J'ai déjà tenté à plusieurs reprises l'appairage de l'une ou l'autre. Aucun appairage possible.
N'y a -t- il pas une manipulation à réaliser de votre côté sur...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour Vanessa,
Les prises on été achetées chez l'un de vos distributeurs : BricoPrivé. Effectivement je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème au niveau des prises io...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Bonjour Jacky,
Merci. J'avais effectivement lu ce post ce matin ; je viens de le relire et de réaliser la manipulation précisé sur les 2 derniers messages mais rien n'y fait...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Je viens de resynchroniser la Tahoma avec mise à jour mais rien à faire...
J'aurais peut être dû resté en rts pour ces prises On/Off ??
Une suggestion ??
Merci.
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...
Tous mes équipements rts sont ok par contre.
Faut-il que je resynchronise la Tahoma avant de faire de nouveaux essais ?
Est-ce que cela pourrait être un problème d'ondes...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2.
Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...