Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après plusieurs mois sans aucun correctif j'en fait appel à la communauté.
MON PROBLEME :
Je dispose d'une box Tahoma Switch. J'ai suivi tous les process...
Bonjour
C’est normal si vous avez déjà la box Velux active, il faut transférer la clé io.
Voici ma vidéo qui explique cela.
https://youtu.be/2fgeHnlrVvs?si=ec75xyLTpnkTIwnU
Bonjour,
Depuis le début de la semaine ce volet ne répond plus à l’application pas plus qu’à sa télécommande situo io.
J’ai procéder à la remise à zéro de ce volet et j’ai...
Bonjour,
J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy.
Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect.
Je n’ai cependant aucune...
Bonjour,
J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy.
Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect.
Je n’ai cependant aucune...
Bonjour,
Je viens de motoriser 9 volets roulants avec des moteurs RS100 io et installé une tahoma switch.
Suite certainement à une fausse manipulation, je bloque sur...
D abord il ne faut pas faire toutes les télécommandes en même temps sinon il arrive la situation que vous me décrivez…
Ensuite, scanner le qr code ne sert à rien, l important...
Bonjour,
J’ai ajouté une caméra indoor récemment à mon environnement Somfy.
Aucun problème d’installation dans l’appli Somfy protect.
Je n’ai cependant aucune...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer les thermostats connectés de marque Powernity.
Quand je fais la procédure de recherche d'un nouvel équipement sur l'apli Tahoma, la marque...
Bonjour,
Je viens de motoriser 9 volets roulants avec des moteurs RS100 io et installé une tahoma switch.
Suite certainement à une fausse manipulation, je bloque sur...
Bonjour,
J'ai des volets SOMFY et 2 velux avec volets solaires. Le tout commandé par une box Tahoma et une télécommande centrale Situo 5 io Pure ii
Mes volets solaires...
Bonjour,
J'ai changé mes volets pour des volets IO et je voulais les intégrer à ma box Tahoma mais quand je choisis sans télécommande elle ne les détecte pas. Les télécommandes...
Bonjour
Coller au mur ???
Les télécommandes doivent se declipser en tirant dessus, elles sont emboîtés sur un cadre.
De plus il y a une pile alors il faut pouvoir la...