Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je souhaiterai commander le portail équipé de la Control BOX 3S io avec un interrupteur ou bouton poussoir Celiane - la commande somfy 1871131 ne s'accorde pas bien...
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui ne remonte pas entièrement (reste une lame visible)
Pour la programmation j'utilise l'interrupteur filaire de marque Legrand Dooxie.
La...
bonjour,
j'en déduis des RS 100 Hybrid,
faire le chapitre 2.4.3 page 12 pour supprimer les fins de course puis refaire la mise en service page 6.
https://service.somfy...
Bonjour,
Mon portail (Référence dans le titre) est installé depuis 5 ans sans aucun souci.
Cependant, ce matin, à la demande d'ouverture (Que ce soit avec la télécommande ou...
bonjour,
oui phénomène déjà rencontré sans explications logiques, ni rien dans les codes d'erreurs de la carte.
A surveiller et si cela se reproduit, demander un changement...
Bonjour,
Mes volets roulants sont des solar RS100 IO, j'ai eu une Tahoma Switch, mais elle ne reconnait aucun interrupteur Amy 1 io.
Je scanne le QR code elle cherche mais ne...
Bonjour,
Mes volets roulants sont des solar RS100 IO, j'ai eu une Tahoma Switch, mais elle ne reconnait aucun interrupteur Amy 1 io.
Je scanne le QR code elle cherche mais ne...
Bonjour,
Mes volets roulants sont des solar RS100 IO, j'ai eu une Tahoma Switch, mais elle ne reconnait aucun interrupteur Amy 1 io.
Je scanne le QR code elle cherche mais ne...
Bonjour,
Je viens de recevoir la serrure connectée door keeper.
J'ai bien noté que je devais changer mon cylindre pour qu'il soit affleurant ou presque avec la porte côté...
je ne comprends pas du coup votre histoire de trous, je ne vois pas de cylindre door keeper sur votre porte.
Il faut retirer la rosace complète, le cylindre et poser le...
Bonjour,
Je souhaite installer un visiophone , je pense que le V500 me conviendrait mais je ne vois pas la différence entre les modèles V500 connect et le V500 connect i pro...
Bonjour,
Je viens de recevoir la serrure connectée door keeper.
J'ai bien noté que je devais changer mon cylindre pour qu'il soit affleurant ou presque avec la porte côté...
bonjour,
avez vous acheter le cylindre Somfy ? Il a les deux trous de vis.
aussi, il faudra quand même coller le petit bout de double face en bas.
https://www.youtube...
Bonjour,
Je ne pensais pas que ce serait si compliqué, mais soit.
J'ai acheté une Tahoma Switch (donc compatible IO et RTS) afin de brancher mes volets roulants et ma porte...
bonjour,
non pas possible il faut le wall switch IO dans les deux cas.
Pourquoi vouloir rajouter le wall switch à TaHoma ?
Pour faire du lanceur de scénarios ?