Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à des coupures intempestives EDF un volet à cesser de fonctionner.
A la remise en route EDF impossible de faire fonctionner un volet IO avec sa télécommande...
Bonsoir Ana,
Essayez une resynchro de la Tahoma.
https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma
PS : je ne suis pas de chez Somfy...
Bonjour, j'envisage d'installer une Home Keeper Pro moi même .
Mais la question que je me pose et: comment se passe la garantie 5 ans du matériel?
Peut on passer...
Bonsoir,
La gamme Pro doit être installé par un pro.
Si un pro vous revends une HK pour installer vous même, c'est à lui d'assurer la garantie.
C'est un risque ;-)...
Bonjour,
L'appairage Tahoma/Homekit a bien fonctionné.
Néanmoins je souhaite recommencer l'opération pour changer de pont (affecté à la porte de garage) . Je ne vois pas...
Bonjour,
Une question sans doute classique ... mais qui nous embête beaucoup !
Un de nos volets roulants remonte dès qu'il se ferme à fond, et ceci arrive essentiellement...
Bonjour,
Une question sans doute classique ... mais qui nous embête beaucoup !
Un de nos volets roulants remonte dès qu'il se ferme à fond, et ceci arrive essentiellement...
Cool !!! :-)
C’est sur cette page que je viens de retrouver :-D
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonjour,
Une question sans doute classique ... mais qui nous embête beaucoup !
Un de nos volets roulants remonte dès qu'il se ferme à fond, et ceci arrive essentiellement...
Alors tentons cette procédure celle ci :
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/volet-roulant/-/asset_publisher/maH7/content/comment-mettre-un-moteur-s-so-rs100-en-mode-usine
Bonjour,
Une question sans doute classique ... mais qui nous embête beaucoup !
Un de nos volets roulants remonte dès qu'il se ferme à fond, et ceci arrive essentiellement...
Bonjour,
Une question sans doute classique ... mais qui nous embête beaucoup !
Un de nos volets roulants remonte dès qu'il se ferme à fond, et ceci arrive essentiellement...
Bonjour,
Une question sans doute classique ... mais qui nous embête beaucoup !
Un de nos volets roulants remonte dès qu'il se ferme à fond, et ceci arrive essentiellement...
Bonjour,
Je voudrai savoir si il est prévu par Somfy d'ajouter un système de 2FA?
Concernant l'interface Web (compte somfy et tahomalink.com) :
Du style hardware avec par...
Bonjour,
Cela a été demandé et remonter aux équipes de dév mais pas encore prévu. Je l'ai demandé il y'a deux ans, et il y'a même récemment eu une demande.
C'est vrai que...