Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à migrer mes VR vers tahoma switch.
On me demande la key io mais rien ne fonctionne.
Je ne comprends pas de quelle clé on me parle ? Tahoma switch...
Bonjour,
Je n'arrive pas à migrer mes VR vers tahoma switch.
On me demande la key io mais rien ne fonctionne.
Je ne comprends pas de quelle clé on me parle ? Tahoma switch...
Bonjour,
Il faut en effet transférer la clé IO de la conexoon vers la switch.
Si vous l avez plus, faut réinitialiser les volets.
https://www.somfypro.fr/assistance...
Bonjour,
Suite à un problème avec ma TaHoma j’ai supprimé ma Door keeper mais quand je tente de la rajouter, il m’indique somfy Protect pour la serrure alors que c’est Somfy...
Bonjour,
J'ai acheté un système visio V500 et réalise en parallèle (dans la même magasin) la commande d'un deuxième moniteur.
Par erreur la magasin a commandé un écran V350...
Bonjour,
Suite contrainte technique de notre terrain nous devons passer par le choix d'un portail coulissant mais en double vantail
Du sur mesure mais fait par nos soins en...
Bonjour,
Ma Pergola toit ouvrant apparait dans mes équipements volet ce qui n'est pas pratique quand on appui sur tout ouvrir le matin cela ouvre le toit ! (pas cool quand...
Bonjour,
Je mets en route un répétiteur KLF200 pour atteindre un moteur Somfy J4 io hors d'atteinte fixé sur un volet roulant, mais je n'arrive pas à l'ajouter sur mon...
J’avais bien lu que c’était une v2. La réponse est toujours dans le même fil que j ai donné, fallait lire plus bas. Je copie colle la réponse de Nicolas.
Dans tahoma il faut...
Bonjour,
J'ai des télécommandes Smoove RS100io qui commandent plusieurs VR (3 ou 5 VR).
Je souhaite avoir désormais une Smoove par VR.
J'ai suivi les indications du sujet...
Bonjour,
J'ai des télécommandes Smoove RS100io qui commandent plusieurs VR (3 ou 5 VR).
Je souhaite avoir désormais une Smoove par VR.
J'ai suivi les indications du sujet...
Vous avez pas dû regarder le tuto car c’est une solution sans coupure électrique.
Maintenant vu votre situation, faut séparer électriquement vos volets et aller vos brancher...
Bonjour,
Je mets en route un répétiteur KLF200 pour atteindre un moteur Somfy J4 io hors d'atteinte fixé sur un volet roulant, mais je n'arrive pas à l'ajouter sur mon...