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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Téo D.

Membre depuis le 26/04/2018

  • 1 question posée
  • 162 réponses
  • 8 meilleures réponses (5%)
  • Échec installation Somfy One +

    Bonjour. Nous n’arrivons pas à installer notre alarme Somfy One +. L’application nous dit que le matériel est déjà installé ! Le numéro de la caméra est BOF1EC0CFB7EAGJH. Merci...
    David J.
    David J.

    David J.

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    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

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    Attendez qu'un Yellow prenne contact avec vous afin de savoir si votre caméra est issue d'un retour produit. Elle pourrait avoir été achetée par un autre client qui l'aurait...
  • Somfy One - Détection de mouvement

    Bonsoir, Merci aux personnes m’ayant aiguillé la première fois suite au message d’erreur apparaissant lors de l’installation. Le produit a été remplacé par Castorama qui...
    Selatin A.
    Selatin A.

    Selatin A.

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    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

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    Réponse de Jorge sur un poste similaire: Je vous invite à faire le test suivant : Sortez du champ de vision de la Security Camera. Activez ensuite la détection (dans votre...
  • Somfy One - Détection de mouvement

    Bonsoir, Merci aux personnes m’ayant aiguillé la première fois suite au message d’erreur apparaissant lors de l’installation. Le produit a été remplacé par Castorama qui...
    Selatin A.
    Selatin A.

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    Téo D.
    Téo D.

    Téo D.

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    1923 / 2000
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    Bonsoir, La detection de la caméra est effective à 5m maximum. Est-ce bien votre cas ? La sensibilité est réglée sur quoi ?
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