Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Graham O.

A propos

J'ai des opérateurs Somfy sur les portes avec un contrôleur Axovia 3s

Les portails fonctionnent pour environ 6 opérations, puis elles s'arrêtent et il est nécessaire d'utiliser les commandes manuelles sur chaque bras.

Si on les laisse pendant quelques heures, ils travaillent à nouveau.

C'est comme si les opérateurs travaillaient uniquement sur la batterie de réserve.
Évidemment, il y a de la puissance au contrôleur et les lumières aux portes sont éclairées.

Membre depuis le 30/04/2018

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