Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

eric V.

Membre depuis le 06/05/2018

  • 1 question posée
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  • problème ouverture passeo 800

    bonjour, Depuis hier quand je veux ouvrir les 2 battants du portail avec la télécommande, cela s'ouvre que de 2 cms à chaque fois. Depuis quelques temps le portail s'ouvrait...
    eric V.
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    juste pour signaler que c'est un installateur Somfy qui a fait le câblage
  • problème ouverture passeo 800

    bonjour, Depuis hier quand je veux ouvrir les 2 battants du portail avec la télécommande, cela s'ouvre que de 2 cms à chaque fois. Depuis quelques temps le portail s'ouvrait...
    eric V.
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    Bonjour j'ai essayé de faire un RAZ mais cela ne fonctionne pas Quelqu'un peut me dire à quoi sert ce composant, est ce normal que le fil bleu ne soit pas connecté, si non il...
  • problème ouverture passeo 800

    bonjour, Depuis hier quand je veux ouvrir les 2 battants du portail avec la télécommande, cela s'ouvre que de 2 cms à chaque fois. Depuis quelques temps le portail s'ouvrait...
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    bonsoir l'installation date de 2011, le boitier électronique avait été changé en 2013.
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