Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

problème ouverture passeo 800

bonjour,
Depuis hier quand je veux ouvrir les 2 battants du portail avec la télécommande, cela s'ouvre que de 2 cms à chaque fois. Depuis quelques temps le portail s'ouvrait inopinément. Merci par avance pour votre aide

eric V.
eric V.

eric V.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
10300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
passeo 800
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
11 rue Yves Montand
Ville:
Sainte Savine
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 68 fois
Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
eric V.
Date
6 mai 2018
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Lorsqu'il s'ouvrait inopinément, était-ce complètement ou partiellement?
    Avez-vous fait une RAZ pour supprimer et réaffecter les TC ?
    Quel âge a ce moteur?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il serait bon que vous donniez votre version du terme "inopinément" que vous employez.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    eric V.
    eric V.

    eric V.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    10300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    passeo 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 rue Yves Montand
    Ville:
    Sainte Savine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir l'installation date de 2011, le boitier électronique avait été changé en 2013.

    Nom de l'auteur
    eric V.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pouvez-vous commencer par répondre à nos questions !
    Qu'entendez-vous par inopinément?
    Avez-vous fait une RAZ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    """quand je veux ouvrir les 2 battants du portail avec la télécommande, cela s'ouvre que de 2 cms à chaque fois."""

    Et comment sont les voyants après ces 2 cm ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    eric V.
    eric V.

    eric V.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    10300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    passeo 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 rue Yves Montand
    Ville:
    Sainte Savine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j'ai essayé de faire un RAZ mais cela ne fonctionne pas
    Quelqu'un peut me dire à quoi sert ce composant, est ce normal que le fil bleu ne soit pas connecté, si non il doit être connecté à quelle borne. Merci par avance pour votre aide

    20180510_092241[1].jpg 20180510_092241[1].jpg
    20180510_092241[1...
    1,4 Mo
    10 mai 2018
    Traité
    20180510_092407[1].jpg 20180510_092407[1].jpg
    20180510_092407[1...
    1,2 Mo
    10 mai 2018
    Traité
    20180510_092256[1].jpg 20180510_092256[1].jpg
    20180510_092256[1...
    1,5 Mo
    10 mai 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    eric V.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    C'est un relais, qu'est-ce qu'il fait là? j'en sais rien !
    Peut être pour commander l'éclairage de zone.
    Le fil bleu est le neutre qui se branche sur entrée "N". Mais y a t-il des fils en sortie ? Si oui, suivez-les pour savoir quel équipement ce relais pilote.
    En tout cas, cà m'a l'ai sacrément pourri votre installation !
    Bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    eric V.
    eric V.

    eric V.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    10300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    passeo 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 rue Yves Montand
    Ville:
    Sainte Savine
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    juste pour signaler que c'est un installateur Somfy qui a fait le câblage

    Nom de l'auteur
    eric V.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Ben dites donc, c'est pas en odeur de sainteté la dedans, ça a baigné dans l'humidité et la rouille.
    Faut peut-être pas trop s'étonner qu'il y ait des problèmes.

    Pour le relais, faut faire des photos plus aérées qu'on y voit un peu plus clair et en plan plus large.

    Il y a là une option qui n'est pas d'origine à une installation de base.

    Voilà bien de quoi provoquer un fonctionnement "inopiné"...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page