Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bien que j'aie retiré toutes les actions, sauf une le soir pour la fermeture de mes volets, ceux-ci continuent de s'ouvrir le matin en suivant une ancienne...
Bonjour.
Je confirme que le fonctionnement est redevenu normal depuis la mise à jour déployée le 04/03/2025. Merci.
J'ai initié ce fil de discussion il y a 2 mois. Deux...
Bonjour,
Bien que j'aie retiré toutes les actions, sauf une le soir pour la fermeture de mes volets, ceux-ci continuent de s'ouvrir le matin en suivant une ancienne...
Bonjour,
Comme promis, j'indique ici le résultat de l'essai sans aucune programmation au bout de quelques jours.
Il s'est passé 4 jours durant lesquelles mes volets ou...
Bonjour,
Bien que j'aie retiré toutes les actions, sauf une le soir pour la fermeture de mes volets, ceux-ci continuent de s'ouvrir le matin en suivant une ancienne...
Merci, Vanessa, de votre prise en compte.
Je précise qu'il y a bien une communication entre ma box Tahoma, l'interface Tahoma sur le Web (classic) et mes volets.
Je viens de...
Bonjour,
Bien que j'aie retiré toutes les actions, sauf une le soir pour la fermeture de mes volets, ceux-ci continuent de s'ouvrir le matin en suivant une ancienne...
Bonjour Vanessa.
Les programmations fantômes agissent toujours.
J'ai bien constaté la suppression de toutes les planifications suite à votre action.
Mes journées-type...
Bonjour,
Bien que j'aie retiré toutes les actions, sauf une le soir pour la fermeture de mes volets, ceux-ci continuent de s'ouvrir le matin en suivant une ancienne...
Bonjour,
Voudriez-vous faire la même manipulation que celle que vous avez appliquée à Julien D., svp ?
Comme cela doit régler le problème qu'il rencontre et qui est...
Bonjour,
Bien que j'aie retiré toutes les actions, sauf une le soir pour la fermeture de mes volets, ceux-ci continuent de s'ouvrir le matin en suivant une ancienne...
Bonjour et merci, Jean-Luc et Vanessa, pour vos retours.
La mise à jour de 28/01 n'est pas apparue sur ma box Tahoma. Nous sommes le 31/01.
Simple retard ou annulation de...