Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Benoit D.

Membre depuis le 11/05/2018

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  • L'alarme ne sonne plus

    Bonjour, L'alarme ne sonne plus, quand j'ouvre une porte ou une fenêtre, j'ai une notification comme quoi une ouverture a été détecté (avec quelques minutes de retard), mais...
    Bryan
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    Benoit D.
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    Merci Franck J'ai déjà réinstallé la totalité du système et rien n'y a fait malheureusement.
  • L'alarme ne sonne plus

    Bonjour, L'alarme ne sonne plus, quand j'ouvre une porte ou une fenêtre, j'ai une notification comme quoi une ouverture a été détecté (avec quelques minutes de retard), mais...
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    Ils déclenchent tous les "système" car ils génèrent des messages d'alerte (soit par mail soit par SMS). Mais 2 sur 8 seulement font sonner la sirène !
  • L'alarme ne sonne plus

    Bonjour, L'alarme ne sonne plus, quand j'ouvre une porte ou une fenêtre, j'ai une notification comme quoi une ouverture a été détecté (avec quelques minutes de retard), mais...
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    Cela doit faire 2 ans que j'ai contacté le service client Somfy à ce sujet. 2 ans que j'attends après avoir relancé au moins 4 fois... Et ma sirène ne se déclenche qu'avec 2...
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