Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean luc B.

Membre depuis le 20/05/2018

  • 1 question posée
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  • Panne moteur

    Bonjour, Je viens d'acheter un moteur somfy passeo 800 pour mon portail (mars 2018) et je constate qu'il est en panne. Le voyant du boitier électronique clignote 7 fois de...
    Jean luc B.
    Jean luc B.

    Jean luc B.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Consultations
    consultée 76 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Jean luc B.
    Date
    20 mai 2018
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

    Niveau
    3
    3231 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jean-Luc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
    Nom de l'auteur
    Stéphane L.
    Date
    réponse
    r
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