Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Erik

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Membre depuis le 10/06/2018

  • 1 question posée
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  • compatibilité tahoma / homekit ?

    Bonjour, Je souhaite m'équiper de volet solaire (existant uniquement en RTS) or, je souhaite les piloter avec la fameuse phrase "dis siri" d'apple homekit. J'ai lu que la...
    florent
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    Je comprends la frustration, puisque je suis dans le même cas. Mais HomeKit exige la gestion d’etat exactement pour nous fournir des meilleurs résultats. La question serait...
  • Réglage fermeture porte basculante GDK 700

    Bonjour, Je viens de completer l'installation de ma porte de garage. Mon problème ce que la porte ne ferme pas complètement. Je partage des photos: - 2 photos avec la...
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    Bonjour, la porte se ferme facilement avec ma main. Par contre si je la lache, elle ne descend pas tout seule jusqu’à ça fin sans l’aider légèrement. Merci beaucoup pour...
  • Réglage fermeture porte basculante GDK 700

    Bonjour, Je viens de completer l'installation de ma porte de garage. Mon problème ce que la porte ne ferme pas complètement. Je partage des photos: - 2 photos avec la...
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    Oh, la porte est neuve. Dans ce cas je vais devoir faire appelle à la société que à installé la porte. I y a t’il un moyen de la réparer facilement ? Merci
  • Réglage fermeture porte basculante GDK 700

    Bonjour, Je viens de completer l'installation de ma porte de garage. Mon problème ce que la porte ne ferme pas complètement. Je partage des photos: - 2 photos avec la...
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    Je crois que il faut régler les ressorts en diminuant la tension.. https://fr.wikihow.com/ajuster-le-ressort-d%27une-porte-de-garage
  • Réglage fermeture porte basculante GDK 700

    Bonjour, Je viens de completer l'installation de ma porte de garage. Mon problème ce que la porte ne ferme pas complètement. Je partage des photos: - 2 photos avec la...
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    La porte est bien plaque en haut, donc je ne pense pas que ca soit un problème de la motorisation. Par contre des conseils sont toujours bienvenue.
  • Réglage fermeture porte basculante GDK 700

    Bonjour, Je viens de completer l'installation de ma porte de garage. Mon problème ce que la porte ne ferme pas complètement. Je partage des photos: - 2 photos avec la...
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    Je réduit l'hauteur a moins de 20cm, et il est ne ferme toujours pas. Je vais essayer de voir chez un voisin pour comparer
  • Réglage fermeture porte basculante GDK 700

    Bonjour, Je viens de completer l'installation de ma porte de garage. Mon problème ce que la porte ne ferme pas complètement. Je partage des photos: - 2 photos avec la...
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    Bonjour entre la patte de fixation de la porte et le rail ce sont 30 cm.. et entre le rail et le plafond 28cm. Je suspect que la recommendation est de réduire la distance...
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