Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Réglage fermeture porte basculante GDK 700

Bonjour,

Je viens de completer l'installation de ma porte de garage. Mon problème ce que la porte ne ferme pas complètement. Je partage des photos:

  • 2 photos avec la fermeture de porte faite par GDK70 - photo intérieur et extérieur
  • -1 photos laquelle la porte est ferme par ma propre main (donc bien fermé) - photo extérieur.

    • 3 photos de l'installation

    La garage est très haute, alors je ne suis pas arrive a fixer le bras de liaison pour que il reste horizontalement.

    Je cherche des conseils pour arriver a la fermeture complète.

    Je besoin d'une resolution de mon problème avant de completer ma installation avec:
    +Verrouilleur de bas de porte de garage
    +Ouverture manuelle à clé pour porte de garage la serrure

    Pour votre info, mes voisins ont la meme porte, mais chez eux ils ont installe le produit Aperto Baseline+, et la porte ferme parfaitement.

    Désolé pour les fautes, je suis italien, mais j'habite en France.

    Je suis très content du service client de Somfy! Felicitations.

    Merci,

    Erik

Erik
Erik

Erik

Niveau
0
74 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vous êtes en train de vous dissiper.
    Si la porte bute en haut, les ressorts n'ont rien à voir.
    L'équilibrage doit rendre la porte neutre.
    Si la porte bite en haut c'est qu'elle est déformée.
    Même un réglage au top du moteur n'y changera rien.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    Quelle est exactement la hauteur (D) c'est à dire entre le haut de la porte et le rail.
    La patte de liaison est beaucoup trop inclinée.

    Erik
    Erik

    Erik

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour entre la patte de fixation de la porte et le rail ce sont 30 cm.. et entre le rail et le plafond 28cm.

    Je suspect que la recommendation est de réduire la distance entre le rail et la porte a moins de 20cm,nest pas?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Trop haut, le maxi est 20cm.

    Erik
    Erik

    Erik

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je réduit l'hauteur a moins de 20cm, et il est ne ferme toujours pas.

    Je vais essayer de voir chez un voisin pour comparer

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si la patte est horizontale et que la FdC basse est bien réglée, la porte doit obligatoirement bien se fermer.
    Repreniez les réglages.

    Erik
    Erik

    Erik

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La porte est bien plaque en haut, donc je ne pense pas que ca soit un problème de la motorisation. Par contre des conseils sont toujours bienvenue.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ah OK, ça change tout, si la porte bute en haut elle ne pourra pas plus descendre en bas. Le pb vient d'elle.

    Erik
    Erik

    Erik

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je crois que il faut régler les ressorts en diminuant la tension..

    https://fr.wikihow.com/ajuster-le-ressort-d%27une-porte-d...

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    En vous aidant de la notice, faites une reinitialisation des réglages.

    Puis, refaites l'auto-apprentissage.

    Mais avant, contrôler et régler le bon équilibrage de la porte.

    Erik
    Erik

    Erik

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oh, la porte est neuve. Dans ce cas je vais devoir faire appelle à la société que à installé la porte. I y a t’il un moyen de la réparer facilement ? Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ici on parle de moteur Somfy.
    Faites appel à votre installateur.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Vous voulez dire que même sans la motorisation, la porte à des problèmes de fermeture ?!!!

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Avant de la motoriser, la porte doit se fermer à la main sans effort et sans point dur.
    Elle doit être bien équilibrée, c'est à dire qu'en plaçant le bas de porte à 1m du sol et que vous le lâchez, la porte ne doit ni descendre ni remonter.
    Et vous devez pouvoir la déplacer sans plus d'effort dans un sens que dans l'autre.

    Erik
    Erik

    Erik

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, la porte se ferme facilement avec ma main. Par contre si je la lache, elle ne descend pas tout seule jusqu’à ça fin sans l’aider légèrement.

    Merci beaucoup pour vos responses.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    ... Relisez bien ma deuxième phrase...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Erick dit bien que la porte bute en haut avant de toucher le bas.
    Dur dur de régler un moteur dans ces conditions.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Il dit aussi :

    ''''Bonjour, la porte se ferme facilement avec ma main ''''

    Que faut-il comprendre !?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Malgré un prénom à consonance allemande, Erik est italien et explique ne pas bien écrire le français.
    Pourtant les défauts qu'il indique son propre à la porte, et le rail au début était trop haut.
    On attend des news suite à la visite de so installateur.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique