Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Bao P.

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  • Ouverture intempestive portail 1 fois sur 10

    Bonjour, Mon portail s'ouvre de maniere intempestive en fin de course de fermeture. Cela arrive régulierement, genre 1 fois sur 10 mais suffisament pour avoir besoin de...
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    Je n’ai plus l’ancien boîtier. Ils l’ont gardé. Merci.
  • Ouverture intempestive portail 1 fois sur 10

    Bonjour, Mon portail s'ouvre de maniere intempestive en fin de course de fermeture. Cela arrive régulierement, genre 1 fois sur 10 mais suffisament pour avoir besoin de...
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    Bonjour, j'ai procédé au remplacement du boitier et ca a l'air de marcher. merci beaucoup :-) Est ce que le nouveau boitier est garanti?
  • Ouverture intempestive portail 1 fois sur 10

    Bonjour, Mon portail s'ouvre de maniere intempestive en fin de course de fermeture. Cela arrive régulierement, genre 1 fois sur 10 mais suffisament pour avoir besoin de...
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    Merci. Les anciens propriétaires m’ont envoyé la facture. C’est un vieux scan de ticket de caisse sur lequel ont voit très mal. Je peux vous l’envoyer pour me dire si c’est...
  • Ouverture intempestive portail 1 fois sur 10

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    Garantie jusqu’au 23 juin dernier malheureusement
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    Malheureusement, apres 3 jours de repis, cela recommence. donc le probleme n'est pas résolu...
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    Bonjour. Je viens de faire la manip. Ça a l’air de tenir pour le moment. A voir sur la durée. Je vous tiens au courant Merci.
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    malheureusement, cela a recommence plusieurs fois ce WE. a ne rien comprendre.
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    au meme endroit
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    Oui. j'ai fait votre dernière manip et a la suite au remontage, le problème n'est pas réapparu. mais je pense qu'il faut voir si cela réapparaît?
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    Pour l’instant ça a l’air de marcher mais à voir dans la durée car le phénomène est très intermittent. Je penche pour un problème de vérin (soit réglage, soit faiblesse)
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