Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stéphane

Membre depuis le 18/06/2018

  • 1 question posée
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Caméra sécurité my fox

    Bonjour, Ma caméra fonctionnait correctement puis un jour impossible de me connecter je décide de reconnecter la caméra depuis l'application somfy protect. Je réinitialise...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Bonjour Thomas, J'ai des retours de votre serveur mail comme quoi il y avait un problème et les messages sont rejetés. Donc voici mes précédents mails en espérant qu'ils...
  • Caméra sécurité my fox

    Bonjour, Ma caméra fonctionnait correctement puis un jour impossible de me connecter je décide de reconnecter la caméra depuis l'application somfy protect. Je réinitialise...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Bonjour Thomas, Avez vous reçu mes mails? Car je n'ai pas eu de nouvelles de votre part et ma camera fonctionne toujours pas. Cordialement.  Stéphane 
  • Caméra sécurité my fox

    Bonjour, Ma caméra fonctionnait correctement puis un jour impossible de me connecter je décide de reconnecter la caméra depuis l'application somfy protect. Je réinitialise...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    0
    92 / 100
    points
    Bonjour Thomas, Voici les informations demandées.  Mac adresse de la caméra: 2059AOF5478C Box SFR Modèle NB6VAC-FXC-r0 2,4 GHz WPA2 Personnel (PSK) (AES)...
Haut de page