Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, J'ai un problème d'appairage de mon thermostat radio. Durant la phase d'appairage, au moment de la question posée concernant la couleur du led (bleu ou rouge), le led...
Bonjour, Je n'ai pas réussi à connecté le thermostat à l'application thermostat connecté de mon iPhone. Concernant ma question, oui je souhaite que mon thermostat soit ajouté à...
Bonjour, J'ai un problème d'appairage de mon thermostat radio. Durant la phase d'appairage, au moment de la question posée concernant la couleur du led (bleu ou rouge), le led...
Bonjour, Merci pour votre message. Les instructions fonctionnent bien avec la passerelle qui passe au vert fixe. En revanche, j'essaie de connecé la gateway via mon iPhone pour...
Bonjour, J'ai un problème d'appairage de mon thermostat radio. Durant la phase d'appairage, au moment de la question posée concernant la couleur du led (bleu ou rouge), le led...
Bonsoir, Merci pour cette suggestion. Au bout de 2 minutes, le gateway ne passe pas au bleu clignotant mais directement au vert fixe. Et le thermostat ne se reveille pas... Cdt,
Bonjour, J'ai un problème d'appairage de mon thermostat radio. Durant la phase d'appairage, au moment de la question posée concernant la couleur du led (bleu ou rouge), le led...
Bonjour, Merci pour votre réponse. Il s'agit bien de l'appairage avec la gateway (produit qui se branche sur la prise) car le recepteur n'est pas encore relié à mon radiateur...