Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

bernard E.

Membre depuis le 31/07/2018

  • 7 questions posées
  • 12 réponses
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  • defaut reseau?

    Bonjour,ayant a nouveau "défaut reseau gsmZ:SYS Transmetteur 504735" aprés avoir change les piles,et malgré que mon alarme a fonctionné pendant 5 jours.Que dois je faire ou...
    bernard E.
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    petite précision lorsque je retire le capot du transmetteur et que l'alarme se déclenche je reçois un sms "element arrache" donc la transmission se fait?
  • defaut reseau?

    Bonjour,ayant a nouveau "défaut reseau gsmZ:SYS Transmetteur 504735" aprés avoir change les piles,et malgré que mon alarme a fonctionné pendant 5 jours.Que dois je faire ou...
    bernard E.
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    Bonjour,j'ai verifié la carte sim dans un téléphone elle fonctionne. comment dois je faire pour réinitialiser? merci
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