Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benoit

Membre depuis le 03/08/2018

  • 1 question posée
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  • Lambrequin store descend intempestivement

    Bonjour, Le lambrequin de notre store banne descend de temps à autre sans action sur aucune des télécommandes: 1 Somfi telis 4 soliris, 1 somfi telis 4. Ce phénomène a lieu que...
    Benoit
    Benoit

    Benoit

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Consultations
    consultée 240 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Benoit
    Date
    3 août 2018
    il y a plus de 7 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Commencez par faire une RAZ de votre produit, puis affectez les TC et les sécu vent. Si le défaut persiste faites intervenir votre vendeur/installateur;
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
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