Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Lambrequin store descend intempestivement

Bonjour, Le lambrequin de notre store banne descend de temps à autre sans action sur aucune des télécommandes: 1 Somfi telis 4 soliris, 1 somfi telis 4. Ce phénomène a lieu que le store soit en position rentrée ou sortie, de jour comme de nuit.
Le store est equipé d'un capteur de vent Eolis 3D qui fait bien remonter le store en cas de vent (pas le lambrequin). Ceci se produit depuis 3 à 4 jours, 1 à 2 fois par jour

Benoit
Benoit

Benoit

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    Bonjour,
    Commencez par faire une RAZ de votre produit, puis affectez les TC et les sécu vent.
    Si le défaut persiste faites intervenir votre vendeur/installateur;

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