Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Pour la 4ème fois en 2 ans (maison neuve) le moteur Dexxo Pro io 800 (bras à chaine) de ma porte de garage vient de lâcher. Plus d'affichage pouvant indiquer un code erreur. Le...
Bonjour Mickael et Gaëllee,
Je vous confirme que le pb de pannes de moteur provenait bien d'un mauvais réglage (ou oubli ? de réglage par l'installateur) de la tension des...
Bonjour,
Suite à l'achat d'un Thermostat connecté radio V2, je l'ai installé hier grace à l'application "thermostat connecté", puis une 2nde installation en ajout d'équipement...
Bonjour,
Je vais acheter une box Connexoon pour commander mes volets à distance via mon smartphone. J'ai déjà une Tcde Easy Sun io.
Quelle sera la procédure à faire au sujet...
Merci Thomas pour ta réponse et pour la procédure super détaillée!
En fait j'ai 14 volets roulants et mon besoin n'est que de commander que ces VR à distance pendant mes...
Pour la 4ème fois en 2 ans (maison neuve) le moteur Dexxo Pro io 800 (bras à chaine) de ma porte de garage vient de lâcher. Plus d'affichage pouvant indiquer un code erreur. Le...
Merci M le M pour votre analyse et vos conseils.
Effectivement le moteur Somfy ne doit pas être mis en cause.
Malheureusement je n'ai pas la notice de réglage de la porte et...
Pour la 4ème fois en 2 ans (maison neuve) le moteur Dexxo Pro io 800 (bras à chaine) de ma porte de garage vient de lâcher. Plus d'affichage pouvant indiquer un code erreur. Le...
Bonsoir M le M,
Suite à votre procédure détaillée et votre proposition d'essai, je vous confirme que la porte est très lourde à soulever; le point d'équilibre n'apparaît...
Pour la 4ème fois en 2 ans (maison neuve) le moteur Dexxo Pro io 800 (bras à chaine) de ma porte de garage vient de lâcher. Plus d'affichage pouvant indiquer un code erreur. Le...
Pour la 4ème fois en 2 ans (maison neuve) le moteur Dexxo Pro io 800 (bras à chaine) de ma porte de garage vient de lâcher. Plus d'affichage pouvant indiquer un code erreur. Le...