Pierre-Yves L.
Membre depuis le 20/08/2018
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Échec remplacement nouvelle Tahoma
Bonsoir. J’ai suivi la procédure sur mon compte Somfy de remplacement de mon ancienne Tahoma par la nouvelle. Tout a fonctionné jusqu’à l’étape finale après avoir renseigné le...Super, merci de votre retour. Mais du coup qu'elle sera la procédure à suivre ? Je débranche simplement l'ancienne box ou je dois reprendre la procédure depuis le début... -
Échec remplacement nouvelle Tahoma
Bonsoir. J’ai suivi la procédure sur mon compte Somfy de remplacement de mon ancienne Tahoma par la nouvelle. Tout a fonctionné jusqu’à l’étape finale après avoir renseigné le...Pas retour de Anna B encore. Visiblement problème général chez SOMFY avec la migration de l’ancienne vers la nouvelle Tahoma. Pour l’heure, les deux box sont raccordées au... -
Échec remplacement nouvelle Tahoma
Bonsoir. J’ai suivi la procédure sur mon compte Somfy de remplacement de mon ancienne Tahoma par la nouvelle. Tout a fonctionné jusqu’à l’étape finale après avoir renseigné le...Oui via "Mon compte" > "Voir ma box" > "Remplacer ma box" puis suivi le formulaire jusqu'au renseignement du code pin de la nouvelle Tahoma. -
remplacement ancienne Tahoma par nouvelle
En attendant la livraison de la nouvelle box V2 j'ai pris connaissance de la notice de remplacement en PDF. Sur les photos au-dessus de ''remplacement en cours'' il est stipulé...A priori, il ne faut pas chercher le bouton en question sur la Tahoma mais en dessous des consignes sur l’écran... Mais c’est vrai que la formulation est ambiguë. Un... -
Acquisition maison l transférer identifiants
Nous venons d’acquérir une maison dont les volets sont commandés par Tahoma. L’ancien propriétaire nous a dit avoir résilier son compte. Que doit-on faire pour récupérer...Bonsoir, Quelqu’un peut il prendre en main ce sujet et faire en sorte que nous trouvions une solution svp ? Cela fait 1 mois que j’ai ouvert ce post et mon problème n’a pas... -
Acquisition maison l transférer identifiants
Nous venons d’acquérir une maison dont les volets sont commandés par Tahoma. L’ancien propriétaire nous a dit avoir résilier son compte. Que doit-on faire pour récupérer...Oui, à partir d'un smartphone hier soir. La procédure de régénération du mot de passe a été un peu compliquée et il a fallu que je m'y reprenne à plusieurs reprise mais j'y... -
Acquisition maison l transférer identifiants
Nous venons d’acquérir une maison dont les volets sont commandés par Tahoma. L’ancien propriétaire nous a dit avoir résilier son compte. Que doit-on faire pour récupérer...Bonjour Nicolas. Le code PIN est 0204-4015-4037 Merci de votre aide -
Acquisition maison l transférer identifiants
Nous venons d’acquérir une maison dont les volets sont commandés par Tahoma. L’ancien propriétaire nous a dit avoir résilier son compte. Que doit-on faire pour récupérer...Bonjour. 12 jours se sont à présent passés et nous n'avons encore eu aucun contact pour remettre en route la Tahoma. A-t-on fait une mauvaise manipulation et notre dossier... -
Acquisition maison l transférer identifiants
Nous venons d’acquérir une maison dont les volets sont commandés par Tahoma. L’ancien propriétaire nous a dit avoir résilier son compte. Que doit-on faire pour récupérer...Impossible de remplir le formulaire dans son intégralité... lieu et date d’achat = ?. Seul l’acheteur, l’ancien propriétaire connaît ces informations. Je pense par ailleurs...
