Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Denis F.

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  • 1 question posée
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  • Exavia 500 - Tension permanente 43v sur sortie LIGHT

    Bonjour, Je dispose d'une motorisation de portail Exavia 500, (installée par le précédent propriétaire). Le projecteur LED commandé par le portail est tombé en panne...
    Denis F.
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    Bonjour, Non mon problème est toujours présent car je n'ai jamais reçu de réponse à mes mails directs.
  • Exavia 500 - Tension permanente 43v sur sortie LIGHT

    Bonjour, Je dispose d'une motorisation de portail Exavia 500, (installée par le précédent propriétaire). Le projecteur LED commandé par le portail est tombé en panne...
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    @Richy C Bonjour, Je n'ai pas trace d'un message de votre part. Si vous m'avez répondu par mail j'ai peut-être supprimé ce message par mégarde si son intitulé m'a laissé...
  • Exavia 500 - Tension permanente 43v sur sortie LIGHT

    Bonjour, Je dispose d'une motorisation de portail Exavia 500, (installée par le précédent propriétaire). Le projecteur LED commandé par le portail est tombé en panne...
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    @Richy C. Bonjour, J'ai répondu par mail à votre proposition, mais sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de réponse à ce mail. Cordialement.
  • Exavia 500 - Tension permanente 43v sur sortie LIGHT

    Bonjour, Je dispose d'une motorisation de portail Exavia 500, (installée par le précédent propriétaire). Le projecteur LED commandé par le portail est tombé en panne...
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    @V-Rod Bonjour, Je confirme mes dire : sur la notice en ma possession (édition de 2013, référence 5073814A), il n'y a aucune restriction concernant l'utilisation de...
  • Exavia 500 - Tension permanente 43v sur sortie LIGHT

    Bonjour, Je dispose d'une motorisation de portail Exavia 500, (installée par le précédent propriétaire). Le projecteur LED commandé par le portail est tombé en panne...
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    @Richy C Bonjour, Je viens de vous adresser un email en référence à votre proposition. Merci.
  • tension sur sortie Light ?

    bonjour, j'ai un moteur Exavia 500 . depuis peu mon éclairage de zone reste faiblement allumé en continu. Apres vérification avec un multimètre il y a une tension permanente...
    joachim D.
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    Bonjour Elle était déjà installée quand j’ai racheté la maison ce qui fait déjà presque 5 ans. Et elle devait être installée depuis plusieurs années. Je n’ai pas de...
  • tension sur sortie Light ?

    bonjour, j'ai un moteur Exavia 500 . depuis peu mon éclairage de zone reste faiblement allumé en continu. Apres vérification avec un multimètre il y a une tension permanente...
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    Bonjour Je viens de subir la même mésaventure après installation d’un projecteur led sur la sortie LIGHT d’un Exavia 500… On me dit « boîtier endommagé suite à cette...
  • Exavia 500 - Tension permanente 43v sur sortie LIGHT

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    Merci pour votre réponse. Dans la notice d’installation de la motorisation du portail il n’y a aucune indication sur le fait de ne pas utiliser de projecteur led, qui...
  • Exavia 500 - Tension permanente 43v sur sortie LIGHT

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    Merci pour votre réponse. Mais je ne comprends pas bien : mon boitier est-il défectueux ou incompatible avec un projecteur LED ? Ci jointe la photo de ce qui est visible comme...
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