Exavia 500 - Tension permanente 43v sur sortie LIGHT

Merci pour votre réponse.

Dans la notice d’installation de la motorisation du portail il n’y a aucune indication sur le fait de ne pas utiliser de projecteur led, qui aujourd’hui sont quasiment les seuls disponibles sur le marché…
C’est juste indiqué sur la notice pièce détachée…
Donc impossible de savoir qu’on va détériorer son matériel en faisant une installation qui semble normale…
Après le mal est fait…
Je vais tenter une démarche auprès du service commercial Somfy mais je doute d’avoir gain de cause.

Bonjour,
En premier, on peut déjà faire une réparation et modification du boîtier, rien à ajouter ensuite.
Si cela vous intéresse, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

@Richy C

Bonjour,

Je viens de vous adresser un email en référence à votre proposition.

Merci.

@V-Rod

Bonjour,

Je confirme mes dire : sur la notice en ma possession (édition de 2013, référence 5073814A), il n'y a aucune restriction concernant l'utilisation de projecteurs led, ni l'obligation de n'utiliser que des projecteurs halogènes.
Les seules informations présentes sont de respecter une puissance maximum de 500w / 230v, et qu'il y a une incompatibilité avec une alimentation solaire.
La non compatibilité avec un éclairage led a peut-être été ajoutée dans des mises à jour de la documentation.

Alors qu'il y a eu des campagnes d'informations de toutes sortes incitant à abandonner les éclairages énergivores au profit d'éclairages led, (les fluocompactes étant eux aussi à bannir pour d'autres raisons), et que dans les commerces on ne trouve plus quasiment que des projecteurs led, comment pourrait-on raisonnablement imaginer que le branchement d'un projecteur led pourrait détruire un boitier de commande ?

Votre remarque sur l'immersion du boitier dans une baignoire me semble assez mal venue.
Mais inutile de polémiquer plus sur ce point.

Ce qui aurait été constructif serait d'expliquer pourquoi un projecteur led ne peut pas remplacer un projecteur halogène, alors qu'ils sont pourtant vendus pour tel, et quels sont les risques encourus.

Cordialement.

@Richy C.

Bonjour,

J'ai répondu par mail à votre proposition, mais sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de réponse à ce mail.

Cordialement.

@Richy C

Bonjour,

Je n'ai pas trace d'un message de votre part.
Si vous m'avez répondu par mail j'ai peut-être supprimé ce message par mégarde si son intitulé m'a laissé penser qu'il s'agissait d'un spam. Dans ce cas pourriez-vous me recontacter et me confirmer l'envoi de votre mail sur ce forum ?
En vous en remerciant.

Bonjour

Je vais regarder dans les spams ...

Bonjour,

Votre problème est-il solutionné ?

Bonjour,

Non mon problème est toujours présent car je n'ai jamais reçu de réponse à mes mails directs.