Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

NICO F.

A propos

LORSQUE JE PROGRAMME LA SMART SUIVANTE : ECLAIRAGE SI HORAIRE DE NUIT CELA NE MARCHE PAS .
MEME SI OUS LES TEMOINS SONT AU VERTS
PUIX JE AVOIR UNE AIDE TEL ?

Membre depuis le 06/09/2018

  • 9 questions posées
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  • store banne?

    Bonjour à tous, j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO. Problème : il ne trouve pas le point de commande . Y a t'il quelque chose en particulier a...
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    Bonsoir Je vous remercie pour votre retour. Cela fonctionne parfaitement
  • store banne?

    Bonjour à tous, j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO. Problème : il ne trouve pas le point de commande . Y a t'il quelque chose en particulier a...
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    Bsr effectivement la Nina a été validé avant la tahoma. L'installateur ne connaît pas la thoma, il s'arrête à la mise en service de la télécommande livrée avec les stores...
  • store banne?

    Bonjour à tous, j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO. Problème : il ne trouve pas le point de commande . Y a t'il quelque chose en particulier a...
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    Y a til une procédure particulière ?
  • store banne?

    Bonjour à tous, j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO. Problème : il ne trouve pas le point de commande . Y a t'il quelque chose en particulier a...
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    Réf télécommande :situo 1 io Gx 169 Et la tcde Nina qui s'est connecté sans prob.
  • store banne?

    Bonjour à tous, j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO. Problème : il ne trouve pas le point de commande . Y a t'il quelque chose en particulier a...
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    Ça était réinitialiser à la mise en œuvre par le technicien. Manœuvre qui a été fait avec la télécommande somfy fournit.
  • store banne?

    Bonjour à tous, j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO. Problème : il ne trouve pas le point de commande . Y a t'il quelque chose en particulier a...
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    Bonjour Il s'agit d'un moteur : Suneo
  • store banne?

    Bonjour à tous, j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO. Problème : il ne trouve pas le point de commande . Y a t'il quelque chose en particulier a...
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    Bonsoir Y a til quelqu'un qui a identifier ce problème ? Je désespère, surtout que je dois connecter un dedecteur de vent. Merci d'avance pour votre retour. Nico folio
  • store banne?

    Bonjour à tous, j'essaye de détecter le store banne équipé d'un moteur IO. Problème : il ne trouve pas le point de commande . Y a t'il quelque chose en particulier a...
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    Merci pour votre retour, Malheureusement ji essayé cettevoptiin aussi mis sans succès.
  • prob de liaison avec module zwave?

    bonjour j'ai deux modules zwave distant chacun de 25 m Avec un des modules il y a des problemes de liaisons de temps en temps . une commande d'éclairage est transmise et...
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    Entre les deux modules il y une distance de 25 m maximum, pas en vis a vis . la tahoma se trouve au milieu a mi chemin . Les obstacles sont pratiquement les mêmes...
  • répéteur IO et zwave

    Bonjour à tous, 2 questions: 1/ n'y a-t-il toujours pas de répéteur IO disponible (ma Tahoma peine à joindre certains éléments éloignés dans ma maison, malgré des...
    Julien M.
    Julien M.

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    j’utilise un module RTS avec plusieurs obstacles et ça fonctionne très bien . alors que le Zwave ne fonctionne pas .
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