Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Le pack contient une sirène qui fonctionne parfaitement. J'ai acheté une second sirène Io pour amplifier le son dans mon domicile. Cette nouvelle sirène fonctionne aussi...
Bonjour,
Idem pour moi, ne fonctionne toujours pas.
A priori, si je mets un délai de 15 secondes entre intrusion et sirènes, les deux sonnent. A voir si cela fonctionne à...
Le pack contient une sirène qui fonctionne parfaitement. J'ai acheté une second sirène Io pour amplifier le son dans mon domicile. Cette nouvelle sirène fonctionne aussi...
Bonjour Nicolas, Je viens d'essayer sans tout reprogrammer, ça ne fonctionne toujours pas. Faut il faire une manipulation spéciale? Si oui quelle est elle ? Cordialement,
Le pack contient une sirène qui fonctionne parfaitement. J'ai acheté une second sirène Io pour amplifier le son dans mon domicile. Cette nouvelle sirène fonctionne aussi...
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi.
Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...
Bonjour Christian, Non j'ai une indoor camera somfy. A priori, le problème semble traité pour vous. Bonne nouvelle. A surveiller tout de même. Cordialement,
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi.
Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...
Bonsoir Christian, Oui la caméra a été remplacée. J'ai changé de modèle par une indoor avec volet de discrétion correspondant plus à mon besoin. La caméra semble fonctionner. En...
Le pack contient une sirène qui fonctionne parfaitement. J'ai acheté une second sirène Io pour amplifier le son dans mon domicile. Cette nouvelle sirène fonctionne aussi...
Le pack contient une sirène qui fonctionne parfaitement. J'ai acheté une second sirène Io pour amplifier le son dans mon domicile. Cette nouvelle sirène fonctionne aussi...
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi.
Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...
Bonjour Thomas, Le réseau HD-000 n’apparaît pas lorsque la caméra est connectée à mon réseau Wifi, vous avez raison. C'est lorsque je refais la configuration que vous décrivez...
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi.
Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...
Re, Bonjour, Je ne sais pas si cela peut aider, en info complémentaire, lorsque la caméra est en défaut que l'on ne la débranche pas. En mode configuration, on ne l'a trouve...
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi.
Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion...
Bonjour Thomas, Ma caméra est dans la même pièce que la box, je suis en fibre. Le débit au niveau de la caméra dépasse les 100 Mb/s. Je pense que le problème se trouve ailleurs...