Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas N.

Membre depuis le 01/10/2018

  • 2 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Clé de sécurité non valide

    Bonsoir, j'ai 10 équipements IO sur 14 qui ont une anomalie sur la clé de sécurité -> "différente" de Tahoma. 1) Comment ce cas peut il arriver ? 2) Puis je renvoyer une clé...
    Nicolas N.
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    Bonjour Thomas, Merci pour cette réponse que je testerais dés ce week end. Par contre, en envoyant la clé de la KLR200 à Tahoma, que va t il se passer pour les 4 derniers...
  • Clé de sécurité non valide

    Bonsoir, j'ai 10 équipements IO sur 14 qui ont une anomalie sur la clé de sécurité -> "différente" de Tahoma. 1) Comment ce cas peut il arriver ? 2) Puis je renvoyer une clé...
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    Hello les yellow's. Est ce que vous pourriez me donner votre point de vue ? Je souhaiterais éviter d'avoir à faire une RAZ de chacun des 10 volets. Auriez vous une idée à me...
  • Clé de sécurité non valide

    Bonsoir, j'ai 10 équipements IO sur 14 qui ont une anomalie sur la clé de sécurité -> "différente" de Tahoma. 1) Comment ce cas peut il arriver ? 2) Puis je renvoyer une clé...
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    Bonjour M le M, Merci pour cette précision concernant la KLR200. Elle est donc potentiellement la raison de mon souci. En attendant la réponse d'un Yellow, sur la manip à...
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