Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Francisco

Membre depuis le 21/10/2018

  • 9 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème avec l'Activation Intelligente ?

    Bonjour, Pourquoi l'Activation Intelligente m'informe que je suis parti alors que mon badge, mon smartphone et moi-même sommes tous présents au domicile ? Merci d'avance pour...
    Francisco
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    Bonsoir Magaly, Mon badge se trouve près du Link et sur mon application il est indiqué que mon badge est présent.
  • Alarme et activation intelligente ?

    Bonjour, Pourquoi le système ne m'informe pas d'activer l'alarme quand je pars alors que j'ai activé l'Activation intelligente ? Merci d'avance pour la réponse.
    Francisco
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    Bonjour Jorge C. Merci pour la réponse. Je vais donc regarder la configuration des sons de mon Smartphone concernant les notifications. Bonne journée. Francisco
  • Badge et alarme ?

    Bonjour, Si des badges « enfant » et/ou « voisin » et/ou « propriétaire » qui ont été assignés restent à l'intérieur de la maison, l'alarme fonctionnera-t-elle néanmoins...
    Francisco
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    Bonjour Jorge C et Grégory. Merci à vous deux pour vos réponses, c'est désormais clair pour moi. Bonne journée. Francisco
  • Badges et alarme ?

    Bonjour, Concernant les badges « enfant » et « invité », il m'a été possible d'ajouter des photos, mais celles-ci disparaissent ensuite et elles ne sont pas visibles sur...
    Francisco
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    Bonjour Jorge C. Merci pour la réponse. Ça marche. Bonne journée. Francisco
  • Badge et alarme ?

    Bonjour, Si des badges « enfant » et/ou « voisin » et/ou « propriétaire » qui ont été assignés restent à l'intérieur de la maison, l'alarme fonctionnera-t-elle néanmoins...
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    Bonjour Jorge C. Merci pour la réponse et désolé pour mon retard. Je ne suis pas certain d'avoir bien compris votre réponse aussi j'apporte quelques précisions à ma...
  • Alarme et activation intelligente ?

    Bonjour, Pourquoi le système ne m'informe pas d'activer l'alarme quand je pars alors que j'ai activé l'Activation intelligente ? Merci d'avance pour la réponse.
    Francisco
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    Bonjour Jorge C. Merci pour la réponse et désolé pour mon retard. Actuellement, quand je quitte mon domicile, en utilisant mon badge pour l'activation intelligente, je...
  • Badges et alarme ?

    Bonjour, Concernant les badges « enfant » et « invité », il m'a été possible d'ajouter des photos, mais celles-ci disparaissent ensuite et elles ne sont pas visibles sur...
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    Bonjour Jorge C. Merci pour la réponse et désolé pour mon retard. En fait, concernant les badges « enfant » et « invité », ce sont deux badges que j'ai créés pour des...
  • IntelliTag sur porte métallique ?

    Bonjour, J'ai posé un IntelliTag sur une porte métallique et la puissance du signal radio n'est pas optimale. Dans ce cas, existe-t-il des solutions pour améliorer la puissance...
    Francisco
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    Bonsoir, Réponse à M le M. Désolé, je n'ai pas encore modifié l'installation de l'IntelliTag. Quand ce sera fait, je reviendrai donner des nouvelles. Cordialement. Francisco
  • Déclaration achat alarme et garantie ?

    Bonjour, Faut-il déclarer l'achat de l'alarme sur le site Somfy.fr pour bénéficier de la garantie ? Merci d'avance pour la réponse.
    Francisco
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    Bonsoir, Avec un peu de retard, merci à M le M et Sylvain C pour les réponses. Cordialement. Francisco
  • IntelliTag sur porte métallique ?

    Bonjour, J'ai posé un IntelliTag sur une porte métallique et la puissance du signal radio n'est pas optimale. Dans ce cas, existe-t-il des solutions pour améliorer la puissance...
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    Bonsoir, Avec un peu de retard, merci à M le M pour la réponse. Cordialement. Francisco
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