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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc S.

Membre depuis le 22/10/2018

  • 3 questions posées
  • 20 réponses
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  • TAG en panne

    Bonjour, J'ai à nouveau un TAG qui ne se connecte plus après changement par des piles neuves, désinstallation, secousses, refait la procédure d'installation après l'avoir...
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    Comme indiqué dans mon tout premier message, c'est ce que j'ai fait : "...changement par des piles neuves, désinstallation, secousses, refait la procédure d'installation…" je...
  • TAG en panne

    Bonjour, J'ai à nouveau un TAG qui ne se connecte plus après changement par des piles neuves, désinstallation, secousses, refait la procédure d'installation après l'avoir...
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    Bonjour, C'est un TAG (1416 ? voir photo en PJ) standard MyFox de 2014, sans identification particulière sur le Tag lui-même ou sur la facture, la garantie est de 5 ans, ma...
  • Durée de vie d'un TAG ?

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la durée de vie d'un TAG car mon installation a 3 ans donc hors garantie et j'ai un TAG qui ne se connecte plus après changement des piles...
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    Désolé Jorge pour ce contre-temps dont je vous prie de bien vouloir m'excuser ; je ne comprend pas ce qui s'est passé. Je vous donne une autre adresse mail : ********@orange...
  • Durée de vie d'un TAG ?

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la durée de vie d'un TAG car mon installation a 3 ans donc hors garantie et j'ai un TAG qui ne se connecte plus après changement des piles...
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    Bonjour Jorge, veuillez m'excuser de vous relancer mais je n'ai pas reçu votre dernier mail de vendredi, Cdlt, Marc
  • Durée de vie d'un TAG ?

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la durée de vie d'un TAG car mon installation a 3 ans donc hors garantie et j'ai un TAG qui ne se connecte plus après changement des piles...
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    Re-bonjour Jorge, Après vérification de mes spams et de ma poubelle, je ne trouve pas le mail de 15h59 correspondant à la procédure à suivre ; j'ai eu une coupure d'électricité...
  • Durée de vie d'un TAG ?

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la durée de vie d'un TAG car mon installation a 3 ans donc hors garantie et j'ai un TAG qui ne se connecte plus après changement des piles...
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    Désolé mais après vérification je ne l'ai pas reçu...
  • Durée de vie d'un TAG ?

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la durée de vie d'un TAG car mon installation a 3 ans donc hors garantie et j'ai un TAG qui ne se connecte plus après changement des piles...
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    Merci Jorge, je suis enchanté de ce retour et j'attend cette procédure avec impatience, bien cordialement, Marc
  • Durée de vie d'un TAG ?

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la durée de vie d'un TAG car mon installation a 3 ans donc hors garantie et j'ai un TAG qui ne se connecte plus après changement des piles...
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    Bonjour Jorge, Merci pour votre réponse car ça m'inquiétait un peu vu que j'ai beaucoup de Tags sur mon installation (+ de 30). Mon problème maintenant c'est que mon...
  • Durée de vie d'un TAG ?

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la durée de vie d'un TAG car mon installation a 3 ans donc hors garantie et j'ai un TAG qui ne se connecte plus après changement des piles...
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    Merci je comprend bien ; peut-être que MyFox me donnera une réponse…
  • Durée de vie d'un TAG ?

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer la durée de vie d'un TAG car mon installation a 3 ans donc hors garantie et j'ai un TAG qui ne se connecte plus après changement des piles...
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    Merci pour votre réponse, je dois donc comprendre que la durée de vie d'un Tag est minimum d'une année, ensuite il faut les remplacer au fur et à mesure qu'ils ne répondent plus ?
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