Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.
Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...
Re,
J’ai associé les deux nouvelles keygo noires à tahoma, j’ai mis les scénarios comme sur les autres keygo, mais le portail refuse de s’ouvrir.
Merci de votre aide
Bonjour,
J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.
Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...
Bonjour,
J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.
Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...
Bonjour
Je viens d’acheter deux keygo IO à un particulier qui ne s’en est jamais servi.
Elles sont toutes noires contrairement aux miennes qui sont grises.
J’aime réussi à...
Bonjour,
J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.
Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...
Bonjour,
J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.
Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...
Bonjour,
J'ai fait installer cette motorisation en 2014 par un professionnel qui à maintenant déposé le bilan.
Les autres boutons (scénario) fonctionnent pourtant.
Est ce...
Bonjour,
J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO.
Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...
Bonjour,
J’ai le même problème.
Pouvez-vous supprimer le lien HomeKit/somfy?
Pin : 1204-8017-9950
C’est dommage que ce problème soit connu, et qu’aucun correctif ne soit...
Bonjour,
Mes accès fonctionnent correctement depuis :
- le site somfy connect
- l'application tahoma sur iOS
Mais pas depuis tahomalink, ni depuis un plugin jeedom que...
Bonjour, j’ai le même problème depuis cet après-midi. Connexion impossible sur tahomalink.
Edit: le problème n’est plus. C’est pénible ces problèmes de connexion