Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite donner accès à distance à ma box mais je ne sais pas comment valider ce changement
Lorsque je reviens sur mon compte, cette option a été réinitialisée et...
Bonjour,
J'avais laissé de côté mon problème mais il n'est toujours pas résolu. après changement de mon mot de passe Somfy, et de trop nombreuses tentatives de connexion faite...
Bonjour,
Je souhaite donner accès à distance à ma box mais je ne sais pas comment valider ce changement
Lorsque je reviens sur mon compte, cette option a été réinitialisée et...
Bonjour,
Suite à un changement de mot de passe qui s’est mal déroulé (mais que j'ai fini par réglé), je rencontre le même problème : mon accès Tahoma est désactivé tous les...
Bonjour,
Je vais prochainement faire installer dans une résidence secondaire un plancher chauffant électrique Schluter DETRA-HEAT (câbles chauffants fonctionnant en "tout ou...
Bonjour,
Je dispose d'une box Tahoma et de plusieurs détecteurs d'ouverture et d'inondation. Je m'aperçois par hasard que certains détecteurs ont leur pile vide depuis...
Merci pour votre réponse rapide.
Le détecteur d'inondation est le Somfy 2400509. Je lui ai déjà changé sa pile il y a deux mois. Je viens de le tester et la pile réapparait...
Bonjour,
je dispose de 3 télécommandes Keygo Io sur lesquelles seules le bouton principal est programmé. Jusqu'à présent, un appui simple ouvre ou ferme le garage intégralement...
Bonjour,
je dispose de 3 télécommandes Keygo Io sur lesquelles seules le bouton principal est programmé. Jusqu'à présent, un appui simple ouvre ou ferme le garage intégralement...