Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Guillaume C.

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  • 3 questions posées
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  • Scénario détecteur d'ouverture

    Bonjour, Je viens d'acheter un détecteur d'ouverture Somfy so2401375. Il est bien reconnu par ma box Tahoma, mais je ne comprends pas comment l'utiliser : impossible de faire...
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    Merci pour ta réponse. Effectivement ça marche comme ça. J'ai pu indiquer qu'il m'envoie une alerte si le détecteur est ouvert et si je suis en vacances. Mais du coup je ne...
  • Thermosat pour chauffage au sol Schluter ?

    Bonjour, Je vais prochainement faire installer dans une résidence secondaire un plancher chauffant électrique Schluter DETRA-HEAT (câbles chauffants fonctionnant en "tout ou...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Je pourrai donc contrôler la température du chauffage électrique à distance via ma box Tahoma ? Cordialement.
  • Suivre la consommation de deux partie d'une maison séparément avec 2 capteur de consommation électrique Somfy 2401224

    Bonjour, Je rénove actuellement une maison qui sera composée de 2 parties : 1. résidence principale avec ballon d'eau chaude et chauffage électrique au sol 2. location...
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    Bonjour, Pas de retour de mon installateur sur le sujet. Quelqu'un peut-il me répondre ? Cordialement,
  • Thermosat pour chauffage au sol Schluter ?

    Bonjour, Je vais prochainement faire installer dans une résidence secondaire un plancher chauffant électrique Schluter DETRA-HEAT (câbles chauffants fonctionnant en "tout ou...
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    Bonjour, Je me dirige vers le choix du Thermostat connecté 2401499. Puis-je avoir la confirmation qu'il permet de gérer mon chauffage électrique au sol Schluter DETRA-HEAT...
  • Scénario dans Tahoma avec un radiateur Atlantic?

    Bonjour, J'ai des radiateurs Atlantic Connecté en IO avec ma box Tahoma nouvelle génération. Le souci est qu'il est impossible de créer un scénario avec ces radiateurs. Je...
    florian D.
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    A tout les utilisateurs de radiateurs Thermor, Sauter, Atlantic, écrivez à Somfy pour demander le support des scénarios.
  • Scénario dans Tahoma avec un radiateur Atlantic?

    Bonjour, J'ai des radiateurs Atlantic Connecté en IO avec ma box Tahoma nouvelle génération. Le souci est qu'il est impossible de créer un scénario avec ces radiateurs. Je...
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    Très cher Coyote. 0. Je vous adore déjà même si nous ne nos connaissons pas. Quelle réponse sympathique… Tout d'abord quelques éléments de réponse à vos propos : 1. On ne...
  • Scénario dans Tahoma avec un radiateur Atlantic?

    Bonjour, J'ai des radiateurs Atlantic Connecté en IO avec ma box Tahoma nouvelle génération. Le souci est qu'il est impossible de créer un scénario avec ces radiateurs. Je...
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    Bonjour, Je découvre ce post et vient de vivre la même mésaventure avec des Thermor Kenya pré-équipés du Io Home control (c'est le même groupe qu'Atlantic)). Je l'ai ai achetés...
  • Suivre la consommation de deux partie d'une maison séparément avec 2 capteur de consommation électrique Somfy 2401224

    Bonjour, Je rénove actuellement une maison qui sera composée de 2 parties : 1. résidence principale avec ballon d'eau chaude et chauffage électrique au sol 2. location...
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    Bonjour, Pas de réponse à ce jour.
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