Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

REM R.

Membre depuis le 22/11/2018

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  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
    Nicolas V.
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    Bonjour, Hier soir, après un ultime redemarrage de la cam via l'application, la camera c'est enfin décidé d'afficher le direct. Depuis RAS. Mais mon expérience depuis...
  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
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    Re bonjour, je me repete mais j'ai la fibre... Test effectué a l'instant avec votre lien : Debit montant : 319 Mbps Debit descendant : 372 Mbps J'attends votre retour avec...
  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
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    Aplication a jour a l'instant. .... malheureusement il m'est tjs impossible de regarder le live. Je viens de redémarrer mon telephone au cas ou .... meme combat...
  • Somfy Outdoor caméra bloquée

    Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...
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    Bonjour. Heureux de savoir que vous vous penchez sur problème d'accès au live sous Android. ... ce matin malgré une très bonne connection 4g+ sur mon telephone et fibre a la...
  • Problème détection sur caméra outdoor

    Bonjour, J'ai installé ma caméra Somfy Outdoor Samedi matin (8/12/2018). J'ai laissé l'alarme activé a partir de ce moment la pour tester la détection de mouvement et tout a...
    Olivier
    Olivier

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    Bonjour, Désolé du retard. Les 8 m sont atteint au niveau du portail et de mon grillage. La voiture se situe a environ 4 m. Les voitures ne sont pratiquement jamais détecté...
  • Problème détection sur caméra outdoor

    Bonjour, J'ai installé ma caméra Somfy Outdoor Samedi matin (8/12/2018). J'ai laissé l'alarme activé a partir de ce moment la pour tester la détection de mouvement et tout a...
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    Bonjour, Cette vidéo date de hier vers 16h37.... Justement petit bug au niveau de l'affichage de l'heure lorsque l'on regarde la video sur les 24h de cloud depuis qq jours...
  • Problème détection sur caméra outdoor

    Bonjour, J'ai installé ma caméra Somfy Outdoor Samedi matin (8/12/2018). J'ai laissé l'alarme activé a partir de ce moment la pour tester la détection de mouvement et tout a...
    Olivier
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    Idem de mon côté. ... Plusieurs probleme de détection. .. enfin de non detection. je pense que la detection est aléatoire... hallucinant pour une caméra sorti en 2018... mon...
  • Nouvelle caméra oudoor ne détecte pas les véhicules sous son nez. Pourquoi ?

    Bonjour, Hier, j'ai installé la nouvelle caméra Somfy outdoor à 3 m de hauteur. Tout s'est plutôt bien passé. J'ai pris l'option gratuite avec le code reçu. L'option...
    Maurice S.
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    Bonjour, Bon apparemment mon problème de détection est sûrement dû au limite des 8 m de détection.... je reflechirai si je bouge la cam ou pas ultérieurement. Sinon ce soir...
  • Nouvelle caméra oudoor ne détecte pas les véhicules sous son nez. Pourquoi ?

    Bonjour, Hier, j'ai installé la nouvelle caméra Somfy outdoor à 3 m de hauteur. Tout s'est plutôt bien passé. J'ai pris l'option gratuite avec le code reçu. L'option...
    Maurice S.
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    Bonjour. Depuis samedi soir après plusieurs redemarrage de la cam la vision Nocturnes a l'air de fonctionné correctement. Pour ce qui est de la detection, la par contre, mon...
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