Chers utilisateurs,

Nous vous informons que vous pouvez de nouveau vous connecter et piloter vos produits Somfy Protect via l'application. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

annick S.

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Membre depuis le 26/11/2018

  • 5 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Badge qui fonctionne tout seul?

    Bonjour Pouvez vous me dire comment et pourquoi mon badge a désactivé l’alarme somfy protect tout seul en pleine nuit? Alors que l’on dormait. Non seulement une fois mais...
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    bonjour je vais faire ce que vous me dites, mais cela ne répond pas à ma question : pourquoi mon badge à désactivé l'alarme tout seul?
  • être contacter?

    bonjour j'aurai besoin de supprimer une adresse mail pour pouvoir la ré affecter à un utilisateur (j'ai cafouiller quand j'ai été obligée de changer nos adresses mails) . un...
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    bonjour c'est pour une alarme Somfy Protect cordialement
  • connexion Somfy protect sur smartphone?

    bonjour je n'arrive pas à me connecter à l'application sur mon smartphone on me dit erreur de login ou mot de passe, or quand je suis sur mon ordinateur sur internet mon login...
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    Bonjour Je viens de le faire, mais il faudrait que je réinstalle tous Alors cela ne va...
  • connexion Somfy protect sur smartphone?

    bonjour je n'arrive pas à me connecter à l'application sur mon smartphone on me dit erreur de login ou mot de passe, or quand je suis sur mon ordinateur sur internet mon login...
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    de plus, quand je clique sur ré initialiser le mot de passe, j'ai comme réponse utilisateur inconnu, alors que sur mon ordinateur cela marche Philippe S
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