Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Jusqu'alors, mon thermostat connecté commandait mon chauffage sans difficultés, que ce soit en mode manuel ou en programmation. Désormais le récepteur radio...
Bonjour, j'ai également le même soucis, le récepteur radio n'actionne plus ma chaudière. J'ai refait l'appareillage du thermostat, même de l'appli et de celle du récepteur, mais...
Bonjour
Depuis que j’ai fait la synchronisation avec le récepteur au niveau de la chaudière, reset du thermostat, il met impossible d’utiliser l’application. En effet lors de...
Bonjour,
j'ai fait la manip et çà marche maintenant. La gateway est passé en vert (j'ai jamais eu de bleu) et le thermostat apparait de nouveau dans l'application.
Que s'est...
Bonjour
Depuis que j’ai fait la synchronisation avec le récepteur au niveau de la chaudière, reset du thermostat, il met impossible d’utiliser l’application. En effet lors de...