Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait acquisition d'une serrure connectée, d'un lecteur de badge et d'une passerelle.
J'ai installé ma serrure connectée sans souci, j'ai également liée ma...
Bonsoir à tous étant dans le même cas j ai pris contact téléphoniquement avec Somfy l un des conseillers à débloquer la situation en changeant le mot de passe de mon compte...
Bonjour,
Je possède une serrure connectée et je n'arrive pas à la paramétrer dans tahoma. Au moment de m'identifier, j'ai un message d'erreur qui me dit que l'identifiant ou...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec ma serure connectée.
Je l'ai achetée il y a deux mois, ça fait deux mois que j'ai appelé l'assistance Somfy, ils m'ont dit...
Bonjour,
J'ai fait acquisition d'une serrure connectée, d'un lecteur de badge et d'une passerelle.
J'ai installé ma serrure connectée sans souci, j'ai également liée ma...
Bonsoir,
Je viens de procéder au mêmes manipulations et au final, j ai le même problème et le même message d erreur.
Est-ce que quelqu’un aurait la solution du problème...