Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Arnauld D.

Membre depuis le 02/12/2018

  • 1 question posée
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  • Quel Module pour Serrure motorisée Bel’m

    Bonjour, J’écris un nouveau post car je constate une certaine confusion entre la serrure motorisée que propose les portes d’entrée Bel’M et le barillet connectée Door Keeper...
    Christophe G.
    Christophe G.

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    Arnauld D.
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    Bonjour, Est ce que quelqu’un pourrait le dire si le module 1841211 va bientôt être de retour ? Merci
  • bouton central télécommande keygo RTS ?

    Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...
    Jean-Marc E.
    Jean-Marc E.

    Jean-Marc E.

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    Arnauld D.
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    Bonjour, j’ai plusieurs moteurs de la marque Somfy et donc plusieurs télécommande keygo io. Pourriez-vous me dire où je peux me procurer des boutons centraux de couleur...
  • message d'erreur sur Tahoma

    Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai le message suivant sur le tableau de bord après le lancement d'un des scénarios de la Tahoma (pilotage des volets roulants): "une erreur...
    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour tout le monde, Depuis quelques jours, j’ai mes icônes sur ma tahoma switch qui se mettent en erreur. Or, aucune erreur à signaler et tout fonctionne correctement...
  • Connexion site et box tahoma lente

    Bonsoir, Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ... Le reste de ma connexion chez moi est rapide. Pourriez-vous...
    Arnauld D.
    Arnauld D.

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    Bonjour Nicolas, J'ai désinstallé et réinstallé l'app et maintenant ça fonctionne bien Bien à vous
  • Problèmes avec ma serrure connectée

    Bonjour, J'ai fait acquisition d'une serrure connectée, d'un lecteur de badge et d'une passerelle. J'ai installé ma serrure connectée sans souci, j'ai également liée ma...
    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Arnauld D.
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    Bonsoir à tous étant dans le même cas j ai pris contact téléphoniquement avec Somfy l un des conseillers à débloquer la situation en changeant le mot de passe de mon compte...
  • Problème pour lier serrure dans tahoma

    Bonjour, Je possède une serrure connectée et je n'arrive pas à la paramétrer dans tahoma. Au moment de m'identifier, j'ai un message d'erreur qui me dit que l'identifiant ou...
    David
    David

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    Arnauld D.
    Arnauld D.

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    Bonjour, J'ai exactement le même problème avec ma serure connectée. Je l'ai achetée il y a deux mois, ça fait deux mois que j'ai appelé l'assistance Somfy, ils m'ont dit...
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