Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

nicolas M.

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  • 2 questions posées
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  • Retour expérience pose portail automatisé par un professionnel

    Bonjour, J'aimerai votre avis sur ma situation. J'ai fait posé mon nouveau portail avec kit "axovia 220 Io" par un professionnel. L’électricité (220v) a été amené via...
    nicolas M.
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    Merci Eric ! Oui heureusement que nous n'avons pas d'enfant, c'est d'ailleur ce point de sécurité que j'ai utilisé afin de faire avancer la situation.. mais sans succès...
  • Retour expérience pose portail automatisé par un professionnel

    Bonjour, J'aimerai votre avis sur ma situation. J'ai fait posé mon nouveau portail avec kit "axovia 220 Io" par un professionnel. L’électricité (220v) a été amené via...
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    C'est drôle, c'est justement la vue de chacun qui revoit la balle a l'autre... et qui ne peuvent plus communiquer ensemble et je suis au milieu.. résultat je ferai appel a un...
  • Retour expérience pose portail automatisé par un professionnel

    Bonjour, J'aimerai votre avis sur ma situation. J'ai fait posé mon nouveau portail avec kit "axovia 220 Io" par un professionnel. L’électricité (220v) a été amené via...
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    Merci a tous les deux. L'idée était bien de savoir lequel de mes deux intervenants devait réalisés la fin. Je pensé naïvement que cela faisait partie de la prestation du...
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    Bonjour, J'aimerai votre avis sur ma situation. J'ai fait posé mon nouveau portail avec kit "axovia 220 Io" par un professionnel. L’électricité (220v) a été amené via...
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    Pour rappel, il a etait demandé comme prestation a lelecticien damener le courant avant la pose du portail. Le poseur du portail a laissé le chantier comme sur la photo en...
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    Merci pour ce retour. Je suis entre les "deux" sans savoir qui as raison. L'idée est d'en finir avec ce chantier. Sachant que l'installateur du portail n'avait pas de...
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    Merci pour le retour. Pour préciser, l'electicien avait demandé a l’installateur du portail dont ce qu'il avait besoin, et il n'avait demandé qu'une arrivée 220V. Donc...
  • Axovia 220B - Butée intégrée ?

    Bonjour, Mon installateur m'a posé un portail motorisé via le Axovia 220B. La butée au sol est trop haute est mon véhicule frotte. En consultant la notice du moteur...
    nicolas M.
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    L'idee du forum est dechanger des idees non ? Mon probleme de butee est simple et je cherche des solutions en parrallele de mon installateur. Comme je lai dis mon portail...
  • Axovia 220B - Butée intégrée ?

    Bonjour, Mon installateur m'a posé un portail motorisé via le Axovia 220B. La butée au sol est trop haute est mon véhicule frotte. En consultant la notice du moteur...
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    J'ai vu sur le forum des personnes qui on mis d'autre système d'arret du portail dont des equerres.
  • Axovia 220B - Butée intégrée ?

    Bonjour, Mon installateur m'a posé un portail motorisé via le Axovia 220B. La butée au sol est trop haute est mon véhicule frotte. En consultant la notice du moteur...
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    Merci pour votre réponse. Je pense aussi a des équerre de chaque coté sur les piles. Le portail fait 2m20 de haut. Je pourrais les placés le plus haut possible.
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