Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas

Membre depuis le 14/12/2021

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  • désactivation alarme somfy

    Bonjour, bonjour, impossible de désactiver notre alarme ni par l'application ni avec un badge sur l'api nous avons le message "problème de connexion avec l'équipement"...
    karine R.
    karine R.

    karine R.

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    consultée 468 fois
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    28 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    karine R.
    Date
    14 décembre 2021
    il y a presque 4 ans
    question
    q
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
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    11 / 100
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    Bonjour, j'ai le même problème. J'ai redémarré la box, appuyé sur le bouton latéral du link avant de le rebrancher, ... Rien n'y fait.
    Nom de l'auteur
    Nicolas
    Date
    réponse
    r
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