Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Carole Q.

Membre depuis le 11/12/2018

  • 1 question posée
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  • Origine de la panne ?

    Bonjour Un de nos volets roulants est monté comme prévu un matin Le hic c’est qu a peine monté ( en son entier ) il est redescendu progressivement , à sa vitesse habituelle...
    Carole Q.
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    Ok merci beaucoup pour toutes ces précisions ! Bonne soirée à vous
  • Origine de la panne ?

    Bonjour Un de nos volets roulants est monté comme prévu un matin Le hic c’est qu a peine monté ( en son entier ) il est redescendu progressivement , à sa vitesse habituelle...
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    Ok très bien je ferai ça ! Ça ne peut donc pas être simplement le condensateur ? Merci bcp Mme Quéré
  • Origine de la panne ?

    Bonjour Un de nos volets roulants est monté comme prévu un matin Le hic c’est qu a peine monté ( en son entier ) il est redescendu progressivement , à sa vitesse habituelle...
    Carole Q.
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    Je pense que le moteur a une 10 aine d années ( venons d acheter la maison ) .le VR est descendu sans saccade mais doucement jusqu en bas . Merci pour votre aide
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