Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis une coupure de courant impossible de reconnecter ma TaHoma, j’ai changer le bloc d’alimentation rien à faire le voyant reste rouge clignotant en dessous. Code...
Bonjour,
j'ai un store piloté jusqu'à aujourd'hui avec sa telecommande situo 1 io pure II. je viens d'acquerir une box tahoma et sur l'application impossible de détecter la...
Bonjour Maria
Je ne vois pas de procédure envoyée par moi sur ce post.
Voyez cette procédure qui s'applique également à une motorisation de store :
https://www.somfy...
Bonjour,
Pb avec volet roulant IO
le mouvement descente ou monter ok mais si au cours de la descente je l'arrête et je veux le monté il monte pas je suis obligé de le...
Bonjour,
j'ai un store piloté jusqu'à aujourd'hui avec sa telecommande situo 1 io pure II. je viens d'acquerir une box tahoma et sur l'application impossible de détecter la...
Bonjour Maria
Votre store a une clé de sécurité io qui n'est pas la même que celle de votre TaHoma.
Seule solution: réinitialiser la motorisation avant de pouvoir l'intégrer...
Bonjour,
J'ai récupéré une veranda de 2014 avec 4 moteurs Somfy IO et une seule télécommande Composio IO (2 ways)
La télécommande ne fonctionne plus du tout après avoir...
Bonjour
Vos motorisations io ont chopé la clé de sécurité io de la télécommande. La seule façon de faire "sauter" cette clé c'est malheureusement de réinitialiser ces...
Bonjour,
j ai des telecommande stella advanced technology pour mes volet roulant ainsi que l atahoma box seulement je n arrive pas a les connecte. Je n ai pas de micro...
Bonjour,
Depuis une coupure de courant impossible de reconnecter ma TaHoma, j’ai changer le bloc d’alimentation rien à faire le voyant reste rouge clignotant en dessous. Code...
Bonjour,
Après l'installation d'une motorisation ELIXIO 500 3S sur mon portail, je n'arrive pas à faire la connexion avec mon TaHoma.
J'ai essayé de réinitialiser les...
Bonjour,
I would like to ask for help.
After the latest upgrade of the Tahoma Switch device, login is no longer possible (IOS device).
I contacted Somfy Slovenia, where I...
Hello
Since the device is certainly not known to French servers, I don't think French customer service can help you. However, please wait for an official response.
Have a...