Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une TaHoma Switch qui pilote déjà 6 autres volets et un portail. J'ai un volet battant Somfy io piloté localement par une Situo 1 io Pure II. La télécommande...
Bonjour
A ce stade, je vous conseille d'appeler le service technique au 0820 055 055. Il sera plus facile de voir ces problèmes avec quelqu'un au téléphone.
Désolé de ne...
Bonjour,
Depuis récemment, et apparemment depuis la dernière mise à jour de ma TaHoma Switch, je n’ai plus de retour d’état sur tous mes volets roulants équipés de récepteurs...
Bonjour Benoit
Alors je vous suggère de laisser ici le pin du TaHoma et d'attendre l'avis d'un Yellow. Il y a peut-être quelque chose qui coince sur le serveur concernant le...
Bonjour,
la carte mini SD est elle déjà en place sur la moniteur, si oui comment la retirer de son emplacement pour effectuer des mises à jour à partir de mon PC.
Merci de...
Bonjour Morgan, vous me dites avoir répondu le 20 avril et de regarder dans mes spams, j’ai vu votre message trop tardivement et ne trouve plus rien
Pourriez-vous me renvoyer...
Bonjour,
Depuis récemment, et apparemment depuis la dernière mise à jour de ma TaHoma Switch, je n’ai plus de retour d’état sur tous mes volets roulants équipés de récepteurs...
Bonjour,
A la sortie de l'été, je change les piles de mes vannes io. Je dois bien entendu refaire la calibration. Mais une tête a poussé trop fort et a cassé la bague en...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma version 2018 4.4.7
Depuis 2 jours, le fond de l'affichage sur l'application est en grisé et je n'arrive pas à sélectionner un équipement et encore...
Bonjour Morgan, vous me dites avoir répondu le 20 avril et de regarder dans mes spams, j’ai vu votre message trop tardivement et ne trouve plus rien
Pourriez-vous me renvoyer...
Bonjour
Ben oui ! Il suffit de mémoriser n'importe qelle télécommande dans un ensemble de motorisations.
Avez-vous une question plus précise et donnez des références.
Bonjour,
A la sortie de l'été, je change les piles de mes vannes io. Je dois bien entendu refaire la calibration. Mais une tête a poussé trop fort et a cassé la bague en...