Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Aujourd'hui ma caméra extérieure ne fonctionne plus
Âpre vérification de cette dernier je m aperçois que l axe est cassé ! J'ai debrancher fait reset puis rebranché...
Bonjour,
J ai une installation de 8 volets solaires totalement désynchronisés je dispose d une telis 1 par volet une Chronis rts pour agir sur les 8 volets en même temps et...
Bonjour,
J'ai un VR commandé par une telecommande Somfy smoove origin io.
Puis-je acheter et installer le kit de connectivité (Ref. 1870755 - Kit de connectivité - interface...
Bonjour,
L’axe de ma caméra extérieur est cassé. Je constate que ce problème semble fréquent. Est il possible d’obtenir une réparation ? Ma caméra date de juillet 2025 donc...
Bonjour,
Apparemment l'appli a du mal à changer d'heure pour l'heure d'été. Chaque fois que je consulte mes scénarios planifiées, les heures fixes de déclenchement...
Bonjour,
Mon portail claque à la fin de la fermeture. Mon ancien système SOMFY SGS 600 n'avait pas ce problème, il ralentissait fortement avant de ce fermer. Et il possible de...
Bonjour,
Je possède 7 volets roulants electriques commandés par une télécommande Somfy io et j'aurais aimé savoir si en m'équipement d'un boîtier je pourrais les commander à...
Bonjour
Oui, pour des commandes simples, vous avez le Kit de connectivité. Pour des commandes programmées, vous avez le TaHoma Switch.
https://boutique.somfy...
Bonjour,
Je viens d’acheter une alarme Somfy Protection d’occasion mais la personne ne se souvenait plus de son identifiant mot de passe de son compte pourriez-vous me la...
Bonjour,
J'ai une alarme protexial qui a 8 ans ; j'ai constaté cette semaine que je ne pouvais plus me connecter sur l'interface de pilotage via l'ordinateur. En interrogeant...
Bonjour Hélène
Si vous avez fixé l'adresse au niveau de la centrale et/ou de la box et qu'elle change toute seule, c'est que le module ip est hs.
Bonne journée.