Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment passer de home keeper installée par un pro à Home Alarm ?
Bonjour, J'avais le système Home Keeper, que j'avais fait installer par un professionnel, mais l'entreprise a fermé. Je viens d’acheter Home Alarm Essential (que je n'ai...Bonjour Marine Les deux systèmes n'ont rien avoir l'un avec l'autre. Le seul point commun, c'est qu'ils utilisent désormais la même application. Donc vous pouvez, à travers... -
Problème d'ajout Dexxo Smart io 1000 sur Tahoma v2
Bonjour, Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté...Bonjour Florent Voyez le fichier joint. Attention, il ne doit y avoir aucune motorisation io enregistrées sur le Switch. -
Problème d'ajout Dexxo Smart io 1000 sur Tahoma v2
Bonjour, Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté...Bonjour Florent C'est normal car vous avez changé de box, donc de clé de sécurité io. Il faut transférer la clé io du V2 vers le Switch. Bonne journée. -
Tahoma ajout equipement
Bonjour, Je possède un boitier connexoon avec l'application Tahoma avec 5 télécommandes déjà connectés au boîtier connexoon. Je viens d'ajouter une nouvelle télecommande...Bonjour Paul Bien, alors essayez ceci: Connectez vous sur l'application puis "Compte" "Configuration de l'installation" "Accéder aux paramètres" "Paramètres... -
Comment programmer télécommande io pure
Bonjour, Ma télécommande telis 1 io pure ne fonctionne plus. Jai acheté une nouvelle télécommande situo 1 io pure, mais je n'arrive pas à l associer à mon volet roulant...Bonjour Sur la nouvelle télécommande, l'appui sur le bouton "prog" doit être très bref. -
Tahoma ajout equipement
Bonjour, Je possède un boitier connexoon avec l'application Tahoma avec 5 télécommandes déjà connectés au boîtier connexoon. Je viens d'ajouter une nouvelle télecommande...Bonjour Paul Pour vous orienter vers un dépannage, il faut spécifier si votre TaHoma V2 fonctionne sous l'application "TaHoma Classic" ou "TaHoma by Somfy". -
Ouvrir couvercle alarme protexiom sirene intérieure
Bonjour, Je dois changer les piles de la sirène intérieure, mais je n y arrive pas j ai enlevé une vis mais rien ne vient , il y a bien un autre trou mais pas de vis a l...Bonjour Bonjour Tadyszak S. Voici un extrait de la documentation. En ce qui concerne votre photo, c'est la centrale, pas la sirène. -
Message: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" alarme protexiom
Bonjour, j'ai reçu ce message d'erreur par sms ce vendredi: "défaut cvx serveuZ:SYS CENTRALE" Pour info, je peux me connecter à la centrale via l'application, via mon PC avec...Bonjour Jérôme Le message signifie que le module ip lié au firmware de la centrale est défaillant. En l'état, il n'y a rien à faire sauf à trouver sur le net un nouveau... -
Récupération clef Tahoma ?
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 avec plusieurs volets roulants io, commandés par des Smoove/Situo. J’ai supprimé l’installation dans l’application TaHoma by Somfy afin...Bonjour Germain La seule solution est de réinitialiser les motorisations récalcitrantes qui ont pris la clé io de l'ancienne installation? (suite à vos manipulations, la... -
Fin de course déréglée
Bonjour, Depuis quelques jours, un de mes volets roulants a subitement décidé de ne plus s’arrêter à la fin de course basse. Une fois arrivé en bas, le moteur continue de...Bonjour Si c'est un moteur filaire, il se règle avec les boutons de couleur posés sur la tête moteur.
