Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui commandée sur Amazon.
L'installation s'est faite non sans difficultés.
Maintenant l'application affiche obstinément "statut...
Bonjour Harry
Remplacez l'adaptateur électrique et/ou déplacez le TaHoma. Si ça ne change rien, laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,j ai une moteur freevia 600 depuis environ une quinzaine d'années j'ai suivi le mode pour désactiver toutes les télécommande mais malheureusement le dernier voyant...
Très bien Alain, alors la seule façon de faire est celle que je vous ai donnée plus haut dans ce post. Si vous la respectez à la lettre et que ça ne fonctionne pas, alors la...
Bonjour,
Je ne sais pas quoi mettre dans ces champs voir photo donc je n’arrive pas à me connecter à mon application Somfy soit par wifi ou 4G je suis désemparée cela fait 3...
Bonjour
SOS reçu !
C'est vous qui avez configuré le port 4343 sur la centrale ?
Postez une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau" de la centrale...
Bonjour,j ai une moteur freevia 600 depuis environ une quinzaine d'années j'ai suivi le mode pour désactiver toutes les télécommande mais malheureusement le dernier voyant...
Bonjour
Nous avions créée un scénario Confort thermique mais aujourd'hui nous l'avons supprimer.
Et pourtant les volets s'ouvrent tous les matins et se ferment sans que nous...
Bonjour,j ai une moteur freevia 600 depuis environ une quinzaine d'années j'ai suivi le mode pour désactiver toutes les télécommande mais malheureusement le dernier voyant...
Bonjour Alain
Quand le voyant raz s'allume, il faut appuyer sur la touche 2 de la télécommande jusqu'à ce que tous les voyants s'allument.
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis env 10 jours, j'ai retrouvé à 2 reprises ma porte sectionnelle motorisée ouverte alors qu'elle était fermée initialement (moteur SOMFY Dexxo pro 800 rts à...
Bonjour François
Comme demandé par Charlot et afin qu'on puisse vous aider au mieux, postez une photo de l'étiquette du moteur.
Je pourrai ensuite vous envoyer la...
Bonjour à tous,
Depuis quelques jour ma caméra indor fait des claquements lorsqu'elle est fermée.
Comme si le volet tentait de se fermé (alors qu'il l'est déjà!).
Ces...