Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 40 questions posées
- 36120 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Perte connexion changement de pile ?
Bonjour, J’ai changé la pile d’une télécommande RS100 et depuis elle a perdu la liaison avec le volet. Le volet est branché sur le même disjoncteur que plusieurs autres, je...Bonjour Alors la télécommande est hs. Bonne journée. -
Apairage télécommande Amy 1 Io ?
Bonjour, Bonjour. Ma télécommande a d'abord bien été apairee et mon volet apparaissait bien dans l'appli. Mais mon fils est venu là supprimer dans le menu mes télécommandes...Bonjour On ne peut pas mémoriser une télécommande dans TaHoma sauf si c'est un lanceur de scénarios. On ne mémorise que des motorisations par l'intermédiaire d'une... -
Message : "Une erreur s'est produite au niveau du serveur" quand j'accède à l'onglet compte sur mon PC??
Bonjour, j'ai une erreur lorsque je souhaite accéder au menu Mon compte sur l'application TAHOMA de mon PC. Le message suivant apparaît "Une erreur s'est produite au niveau du...Bonjour Problème général est déjà remonté. Bonne journée. -
Ajout détecteur de fumée à Somfy Tahoma
Bonjour, J'ai une box Tahoma V2 à jour. Je viens de basculer de l'application Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. J'ai aussi 3 détecteurs de fumée Somfy IO 5127598 qui...Bonjour Un détecteur de fumée a une durée de vie de 10 ans conformément à la norme européenne en vigueur (NF EN 14604). Maintenant, vu que rien n'y fait, le détecteur est... -
RÉINITIALISATION TAHOMA KIT CONNECTIVITÉ ? Mot de passe oublié ne fonctionne pas
Bonjour, Je demande un mot de passe oublié mais je ne reçois pas de mail sur ma boîte mail HOTMAIL! et impossible de remettre une autre mail ! Besoin aide rapidement...Pour avoir l'aide d'un Yellow, laissez ici le pin du TaHoma. -
RÉINITIALISATION TAHOMA KIT CONNECTIVITÉ ? Mot de passe oublié ne fonctionne pas
Bonjour, Je demande un mot de passe oublié mais je ne reçois pas de mail sur ma boîte mail HOTMAIL! et impossible de remettre une autre mail ! Besoin aide rapidement...Bonjour Avez-vous vérifié dans les spams ou courriers indésirables ? -
Problème d'apairage un volet et sa télécommande à la Thaoma Switch?
Bonjour, J'ai une TaHoma Switch qui pilote déjà 6 autres volets et un portail. J'ai un volet battant Somfy io piloté localement par une Situo 1 io Pure II. La télécommande...Bonjour Ce volet a t-il été supprimé par erreur ? Si oui, essayez ceci: Connectez vous sur l'application, puis : "Compte" " Configuration de l'installation" "Accéder aux... -
Tahoma V2 compte utilisateur inaccessible ?
Bonjour, Besoin d'un Yellow svp : Tahoma V2 ne permet plus d'accéder à la partie "Mon compte" (qui permettait de régler fuseau horaire et luminosité entre autre). PIN...Bonjour Je confirme l'erreur qui semble donc générale. Dans l'attente d'un retour. Bonne journée. -
Tahoma v2 mise a jour auto manu
Bonjour, Depuis une mise à jour 2026.3.3 de la TaHoma, j’ai tous mes appareils volets roulants qui sont mis en hors de portée radio via l Application . Avec le site...Bonjour Pour avoir l'aide d'un Yellow, il faut laisser ici le pin du TaHoma. En attendant, resynchronisez votre box et voyez ce que ça donne. (voir fichier joint)... -
Apairage télécommande Amy 1 Io ?
Bonjour, Bonjour. Ma télécommande a d'abord bien été apairee et mon volet apparaissait bien dans l'appli. Mais mon fils est venu là supprimer dans le menu mes télécommandes...Bonjour Essayez ça pour retrouver votre volet : Connectez vous sur l'application, puis : "Compte" " Configuration de l'installation" "Accéder aux paramètres"...
