Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ajout détecteur de fumée à Somfy Tahoma
Bonjour, J'ai une box Tahoma V2 à jour. Je viens de basculer de l'application Tahoma Classic vers Tahoma by Somfy. J'ai aussi 3 détecteurs de fumée Somfy IO 5127598 qui...Bonjour Remplacez les piles. Réinitialisez le détecteur : 1. Appuyez et maintenez enfoncé le gros bouton central "TEST" du détecteur. 2. Maintenez la pression pendant... -
TaHoma Switch led rouge?
Bonjour, Depuis quelques jours ma TaHoma Switch se déconnectait par intermittence une fois tous les 2 ou 3 jours. C’est ensuite passé à une fois par jour et maintenant elle...Bonjour Damien Vous pouvez également appeler le service technique au 0820 055 055 (appel surtaxé). Bonne journée. -
Branchement nouveau module
Bonjour, le module d'un de mes volets roulants a grillé, le moteur fonctionne. C'est à priori un ancien module (oximo 50 S rts E) remplacé maintenant. Ce module était branché...Bonjour Essayez de le réinitialiser. https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE Vous avez bien des butées hautes et basses sur le tablier. D'après vos explication la... -
Comment remplacer ma Tahoma V2 par une Switch ?
Bonjour, Je remplace ma Tahoma V2 par une switch, quelle est la procédure pour transférer mon matériel sur cette nouvelle Box ? Je vous remercie pour votre aideBonjour Pascal Exactement, un compte différent pour le tahoma Switch qui devra être en ligne. Un Yellow pourra ensuite vous remettre sur la Switch le compte que vous aviez... -
Pourquoi erreur après scan QR code Tahoma V2 occasion?
Bonjour, TaHoma V2 achetée d'occasion, connexion Ethernet opérationnelle, activation dans TaHoma by Somfy, QR code reconnu puis message « Une erreur est survenue – contactez...Bonjour En effet après un transfert, la box devient inutilisable. Le vendeur devait le savoir. Bonne journée. -
antériorité à 2006 digicode ?
Bonjour, - j'ai 2 digicodes 50144 : C65A06 & 65C05 sont ils antérieurs a 2006 ? - quand je tape un code, puis la touche ouverture , et que la diode supérieure clignote...Bonjour La référence de ce clavier est : 1841030. Dans un premier temps, réinitialisez les claviers: 1. Ouvrez le boîtier du clavier. 2. Appuyez sur la touche ADR (ou... -
Telecommande Keygo IO type A ?
Bonjour, J'ai actuellement deux télécommandes Keygo io 1W avec un n° qui se termine par un A. Cette télécommande est made in Poland. Je l'utilise pour piloter le portail...Bonjour À la fin de la référence d'une télécommande Somfy Keygo io, les lettres A, B ou C correspondent à l'indice de révision ou la version matérielle du produit. Ces... -
Tahoma voyant orange puis rien ?
Bonjour a tous, J'ai depuis hier matin plus d'acces a ma switch depuis mon smartphone "connexion impossible une erreur c'est produite". Quand je débranche et rebranché la...Bonjour Débranchez le tahoma. Relancez votre box internet. Patientez 10 minutes et rebranchez le tahoma. Qu'en est-il ? -
Perte connexion camera intérieure ?
Bonjour, J’ai commandé récemment deux caméras intérieures. Suite à bug, l’une d’elle a été échangée par le SAV. Sa remplaçante perd la connexion au wifi (alors que...Bonjour Peut-être justement trop prés de la box internet. Essayez de l'éloigner. Bonne journée. -
antériorité à 2006 digicode ?
Bonjour, - j'ai 2 digicodes 50144 : C65A06 & 65C05 sont ils antérieurs a 2006 ? - quand je tape un code, puis la touche ouverture , et que la diode supérieure clignote...Bonjour Les référence que vous citez sont inconnues en tant que clavier à codes Somfy. Postez des photos. Bonne journée.
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