Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

John E.

Membre depuis le 17/12/2018

  • 1 question posée
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  • Porte de garage n'ouvre pas?

    Systeme porte de garage GDKS 4000. Au debut la porte ne fermait pas completement. Apres, le chariot et navette ne s'engagent plus. Pensez-vous que c'est un probleme de reglage...
    John E.
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    John E.
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    Merci. Je vais le demonter pour voir si le chariot et la navette sont en bon etat. Pensez-vous que si la porte est mal equilibree, ca peut declancher le systeme de securite et...
  • Contacter somfy ?

    Bonjour Quel est le meilleur moyen de ne jamais être DÉRANGÉ par les clients ? Faites comme somfy, pas de lien "contact" et téléphone payant. Plus jamais somfy
    Jean-Michel R.
    Jean-Michel R.

    Jean-Michel R.

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    John E.
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    Vous etes en train de dire qu'il est impossible de parler a un service assistance chez Somfy par telephone? Qu'est qu'on fait alors?
  • Porte de garage n'ouvre pas?

    Systeme porte de garage GDKS 4000. Au debut la porte ne fermait pas completement. Apres, le chariot et navette ne s'engagent plus. Pensez-vous que c'est un probleme de reglage...
    John E.
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    Je ne suis pas technique. Qu'est-ce que c'est un RAZ et auto apprentissage?
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