Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Porte de garage n'ouvre pas?

Systeme porte de garage GDKS 4000. Au debut la porte ne fermait pas completement. Apres, le chariot et navette ne s'engagent plus. Pensez-vous que c'est un probleme de reglage electronique ou il faut changer le chariot et navette? Comment identifier la cause de la panne?

  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    oui, si la porte est mal équilibrée, elle peut arrêter le moteur par simulation de détection d'obstacle.
    Si la navette passe à travers le chariot....faut faire qqs chose, à mon avis, les changer.
    https://boutique.somfy.fr/navette-pour-gdk-keasy-ls-axorn...
    https://boutique.somfy.fr/chariot-de-remplacement-pour-gd...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez-vous fait une RAZ et un auto apprentissage?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    """ le chariot et navette ne s'engagent plus."""

    Il pourrait y avoir un mauvais équilibrage de la porte.

    Cela fait beaucoup de points à contrôler...

    Merci. Je vais le demonter pour voir si le chariot et la navette sont en bon etat.
    Pensez-vous que si la porte est mal equilibree, ca peut declancher le systeme de securite et la navette s'arrete? Ca c'est arrive une fois, mais maintenant la navette passe a travers le chariot sans l'acrocher.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    L'ancienneté du matériel peut aussi jouer des tours.

    Quel est l'âge du GDK ou date d'achat ?

    Haut de page