Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte de garage ne s'ouvre pas avec la batterie?

Bonjour,

Panne de courant hier, la porte ne s'ouvrait pas malgré la batterie chargée, elle est à 10v. a vide et actuellement en test sur une ampoule, ( ça fonctionne).
Symptôme de la porte, appuie sur le bouton, elle s'ouvrait d'un petit centimètre et c'est tout, re appui sur le bouton elle se refermait.
L'électricité revenu aucun problème..
Merci,

Christian G.
Christian G.

Christian G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge a cette batterie ?

    Christian G.
    Christian G.

    Christian G.

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    Bonjour,
    La batterie à 3 ans.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors commencez par la remplacer et voyez ce qu'il se passe.

    Bonne journée.

    Christian G.
    Christian G.

    Christian G.

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    Bonjour,

    C'est ce que je compte faire, mais 3 ans me semble un peu cours.
    J'ai vu sur le forum, des durées bien supérieur à 3 ans, c'est pour ça que j'ai posé la question.

    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Vous avez raison Christian mais pour poser le diagnostique, il faut commencer par là.

    Donnez des nouvelles.

    Bonne journée.

    Christian G.
    Christian G.

    Christian G.

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    OK, pour le diagnostique,
    Mais à 50€ la batterie, qui si c'est elle, tient 3 ans...
    Je préfère me renseigner avant.

    Bonne soirée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous pouvez toujours attendre l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

    Christian G.
    Christian G.

    Christian G.

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    Bonjour,

    Ce n'est pas possible de mesurer la tension quand le moteur tourne, pas de point test accessible à moins de bricoler les câbles batterie.
    Par contre j'ai fait "bosser" la batterie sur une ampoule phare de voiture, ça l'a un peu réveillé, j'ai réussi à faire 2 aller/retour de la porte après ça.

    Merci pour l'aide

    Bonjour,

    La batterie doit être "entretenue" comme décrit dans la notice.

    La tension de la batterie chargée doit frôler les 11/12 Volts.
    Plus bas, il pourrait y avoir un élément HS.

    Christian G.
    Christian G.

    Christian G.

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    Bonjour,

    Je l'ai fait, mais pas assez régulièrement à l'évidence.

    Merci

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