Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Adam G.

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  • Tahoma and Verisure

    Hello, Since Sunday evening it has not been possible to Arm/Disarm the Verisure alarm from the Tahoma Interface. When the alarm is armed directly from the Verisure, we...
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    Hello, It has been working for the last few days, but it has not been reliable at all. Sometimes the latency can be quite high (if I turn off the alarm it can take a few...
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    Hi Laury, I've been in contact with them through direct messaging on Twitter (@VerisureFrance). They tried to get me to call them at 09 74 50 06 04, but I insisted that I...
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    Dear all, I contacted Verisure after 6 weeks of no service and they informed me that they still don't know when it will be restored. On another note; they did cut my...
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    I just got a response from Verisure through Twitter of all places: Hello Adam, The service will be restored from August 28th. There is no manipulation to do. Still sorry...
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    Completely understood, Somfy has been responsive and that is appreciated. My displeasure is completely directed at Verisure.
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    No, if your company is following a proper secure development lifecycle, you should know in advance that your certificate is going to expire and start the renewal process...
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    Hello, I've called Verisure as well. Their response was that their IT department is aware of the problem and that they are working to correct it. They had no idea when it...
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    Yes, I can control the alarm from Tahoma, but my status is stuck in Full Activation mode, so all I can do is turn off the alarm from Tahoma. -Adam
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    Hello, No the problem has not been corrected. The alarm status is still not updating. Regards, Adam
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    Hello, Same problem, now the status of the alarm does not update on the Tahoma side. Control functions are still working though.
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