Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

malik H.

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  • 3 questions posées
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  • arrêts volet roulant ?

    Bonjour, Me revoilà avec toujours mon problème de volet. J'essaye en vain depuis plusieurs semaines de regler mon altus 40 rts 9/14. Lorsque je veux descendre ou monter mon...
    malik H.
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    Bonjour Malik, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • référence moteur somfy

    Bonjour, J’ai besoin de changer mon moteur de volet roulant Altus 40 rts 9/14. Savez vous si il est possible d’enlever le cable qui relie le moteur car celui-ci est bien ancré...
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    Non, justement, il faut couper le câble actuel pour qu'il reste le plus de longueur possible sortant du mur. De toute façon un câble de moteur neuf se raccourci toujours, du...
  • problème butée haute volet somfy

    Bonjour, Je sollicite votre aide car j'ai depuis un peu plus d'un mois des problèmes avec l’un de mes volets roulants somfy My. Je n’arrive pas a régler la butée haute et ce...
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    Ok, on va commencé par tout remettre à zéro. 1) Faites la RAZ point 7 de la notice page 7. 2) préaffectez une télécommande point 3 page notice 3. 3) vérifiez le sens...
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